reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60Récupération efficace de paniers avec une segmentation intelligente
BORJA Shoes utilise l'automatisation pour reprendre contact avec les clients ayant abandonné leur panier, avec une segmentation évitant le spam.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel de suivi, maintient les clients informés de leurs paniers et améliore l'efficacité de la communication.
Une ressource connectée au flux réel du client.
BORJA Shoes est une marque argentine qui propose des chaussures, bottes et portefeuilles en cuir premium avec un focus sur la mode féminine et la qualité artisanale, desservant tout le pays via e-commerce. Reprendre les clients ayant entamé un achat sans le finaliser, augmentant ainsi l'efficacité des ventes sans communication générique.
L'automatisation envoie des messages segmentés aux clients qui abandonnent leur panier après un délai configuré, en utilisant des étiquettes pour séparer les publics et éviter le spam, en communiquant de manière personnalisée et pertinente.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
comunicação segmentada e personalizada
03
réduction du travail manuel
04
amélioration de l'expérience client
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Récupérer les opportunités de vente perdues par abandon de panier sans surcharger les clients avec des messages génériques ou du spam. Mise en œuvre de l'automatisation de récupération d'abandon de panier avec segmentation basée sur des étiquettes pour envoyer des messages ciblés, garantissant une communication pertinente et respectueuse de la vie privée du client.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Récupération de paniers : utilisation intensive
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
identification des clients ayant abandonné leur panier
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
envoi automatique de messages après un délai configuré
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
segmentation par étiquettes pour personnaliser la communication
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
La segmentation évite la communication générique et améliore l'engagement
L'automatisation réduit l'effort manuel et augmente l'efficacité
Les messages personnalisés aident à récupérer des ventes perdues
l’intégration avec la plateforme e-commerce est essentielle pour des données précises
Étendre l’utilisation de la segmentation pour des campagnes de masse personnalisées, explorer des automatisations supplémentaires pour la réachat et le support, et continuer à améliorer l’expérience client.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.