relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Récupération efficace des paniers avec segmentation intelligente
BORJA Shoes utilise l'automatisation pour relancer les clients qui abandonnent leur panier, avec une segmentation qui évite le spam.
Résumé : Aide à récupérer les opportunités de vente, réduit le travail manuel de relance, informe les clients sur leurs paniers et améliore l'efficacité de la communication.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
BORJA Shoes est une marque argentine proposant des chaussures, bottes et portefeuilles en cuir premium, axée sur la mode féminine et la qualité artisanale, desservant tout le pays via e‑commerce. Récupérez les clientes qui ont commencé le processus d'achat sans le finaliser, en augmentant l'efficacité des ventes sans communication générique.
L'automatisation envoie des messages ciblés aux clients ayant abandonné leur panier après un délai configuré, en utilisant des étiquettes pour segmenter les audiences et éviter le spam, en communiquant de manière personnalisée et pertinente.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
comunicação segmentada e personalizada
03
réduction du travail manuel
04
amélioration de l'expérience client
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Récupérez les opportunités de vente perdues à cause d'abandons de panier sans submerger les clients de messages génériques ou de spam. Mettez en place une automatisation de récupération de paniers abandonnés avec segmentation par étiquettes pour envoyer des messages ciblés, garantissant une communication pertinente et respectant la confidentialité des clients.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Récupération de panier : usage intensif
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
identification des clients ayant abandonné leur panier
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
envoi automatique de messages après le délai configuré
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
segmentation par étiquettes pour personnaliser la communication
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
la segmentation évite la communication générique et améliore l'engagement
l’automatisation réduit le travail manuel et augmente l’efficacité
les messages personnalisés aident à récupérer les ventes perdues
l’intégration avec le e‑commerce est essentielle pour des données précises
Étendre l'utilisation de la segmentation pour des campagnes de masse personnalisées, explorer des automatisations supplémentaires pour la ré-achat et le support, et continuer à améliorer l'expérience client.
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WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.