Commande, panier, paiement, expédition, annulation ou inscription se produit dans le système d'origine.
Events API
Envoyez des événements de votre boutique ou ERP pour déclencher des automatisations sur WhatsApp.
Utilisez Events API lorsque votre propre système doit notifier le panier, la commande, le paiement, l'expédition, l'annulation ou la création de client à WPP Marketing.
Flux
Votre système informe l'événement. WPP Marketing décide de l'automatisation.
Events API est idéale pour les boutiques sur mesure, ERP, backoffices et intégrations sans connecteur plug and play.
Votre backend envoie l'événement avec token, identifiant, client, valeurs et liens disponibles.
Le WPP Marketing vérifie si une automatisation active existe pour cet événement et ce client.
Le client reçoit WhatsApp de récupération, paiement, commande, expédition, campagne ou post-vente.
Événements commerciaux pris en charge.
La dénomination finale et les champs obligatoires doivent suivre la documentation de l'Events API.
POST
cart.created
Enregistre l'intention d'achat et permet des automatisations de suivi initial.
Carrinho
POST
cart.abandoned
Déclenche la récupération du panier avec un rappel et un lien de retour lorsque disponible.
Recuperação
POST
order.created
Informe de la commande créée ou en attente de paiement pour les messages transactionnels.
Pedido
POST
order.paid
Confirme le paiement et permet l'envoi d'un message de confirmation, d'instructions et de prochaines étapes.
Pagamento
POST
order.shipped
Envoie la mise à jour de l'expédition, du suivi ou du statut logistique pour réduire les appels manuels.
Envio
POST
customer.created
Alimente la base de contacts pour les messages de bienvenue, de relation, les étiquettes et les campagnes.
Cliente
Données recommandées
Plus l'événement est précis, meilleure est l'automatisation.
L'Events API doit recevoir suffisamment de données pour identifier le client, l'achat, la valeur, le statut et les liens utiles pour le message.
Téléphone, nom, e-mail, pays et identifiant externe aident à la déduplication et à la segmentation.
Numéro, ID externe, total, devise, statut, méthode de paiement et articles rendent le message plus utile.
Le checkout, le paiement, le suivi ou la page de commande peuvent être utilisés dans des messages automatiques.
Envoyez des identifiants stables pour éviter la duplication lorsque le même événement est renvoyé.
Traitez les réponses de succès, de validation et d'erreur dans votre backend pour surveiller l'intégration.
Envoyez des événements uniquement via le serveur et gardez le jeton hors du frontend et des dépôts publics.
Vous souhaitez connecter une boutique personnalisée ou un ERP ?
Ouvrez la documentation de l'Events API pour valider les charges utiles, l'authentification et les exemples avant d'envoyer des événements en production.