Les messages doivent être traçables
Les envois commerciaux nécessitent un statut, un historique, des erreurs, des réponses et des rapports pour que l'équipe comprenne ce qui s'est passé.
API officielle WhatsApp avec CoEx
Utilisez l'API officielle de WhatsApp avec Coexistence pour vendre et supporter avec plus de stabilité.
WPP Marketing permet d'opérer automatisations, campagnes, envois en masse et boîte de réception en utilisant l'API officielle avec CoEx lorsque c'est applicable, en maintenant une structure plus sûre pour l'échelle sur WhatsApp.
- API officielle avec CoEx et coexistence
- Automations, campagnes et assistance au même numéro
- Messages traçables avec statut, rapports et inbox
Connexion officielle
Coexistence active
01
WhatsApp connecté
La boutique utilise la connexion officielle pour gérer les messages commerciaux, transactionnels et le support via WPP Marketing.
02
Les événements deviennent des messages
Panier, paiement, commande, expédition, campagne et re-achat peuvent déclencher des messages via WhatsApp.
03
L'équipe suit
Les réponses, statuts, erreurs, lectures et conversations sont visibles sur le tableau de bord selon les données disponibles.
Lorsque WhatsApp devient un canal de vente, la connexion doit accompagner l'opération.
Les boutiques utilisant WhatsApp pour panier, paiement, commande, campagnes et assistance ont besoin de stabilité, de traçabilité, de contrôle et d'une structure prête à évoluer.
L'assistance ne peut pas être séparée
Lorsque le client répond à une automation ou campagne, la conversation doit continuer dans le tableau de bord avec le contexte.
L'échelle exige une connexion officielle
L'API officielle de WhatsApp avec coexistence est la voie la plus adaptée pour des opérations nécessitant sécurité et continuité.
Comment fonctionne l'API officielle avec CoEx sur WPP Marketing.
Connectez WhatsApp
Lorsque applicable, la boutique utilise l'API officielle avec CoEx pour gérer les messages via WPP Marketing avec coexistence.
Configurez automations et campagnes
Les paniers abandonnés, paiements en attente, commandes, expéditions, re-achat, campagnes et envois massifs utilisent la connexion WhatsApp.
Recevez des réponses sur le tableau de bord
L'équipe suit les conversations dans l'inbox, répond aux clients et conserve l'historique du support.
Suivez les statuts et résultats
Statut des messages, erreurs, réponses, automations exécutées et ventes générées sont disponibles dans les rapports selon l'intégration.
Là où l'API officielle avec coexistence s'intègre dans l'opération.
Plateforme WhatsApp
Centralisez la connexion, l'inbox, les automations, campagnes, webhooks et rapports dans un seul tableau de bord.
WhatsApp pour le commerce électroniqueTransformez les événements de panier, paiement, commande, expédition et re-achat en messages via WhatsApp.
Campagnes et envois en masseEnvoyez des campagnes à toute la base ou à des segments automatiques avec statut et rapports.
Boîte de réception multi-assistanceRépondez aux clients sur le tableau de bord lorsque des messages automatiques ou des campagnes génèrent des conversations.
API des événements et webhooksIntégrez vos propres magasins, ERP et systèmes personnalisés pour envoyer des événements et suivre le statut.
Alternative par QR CodeUtilisez une connexion par QR Code dans des scénarios spécifiques, en comprenant qu'elle est une alternative à la connexion officielle.
Cas où l'API Officielle avec CoEx fait la différence.
Les opérations envoyant des messages de panier, paiement, commande, campagnes et réachat nécessitent une structure plus stable.
Lorsque plus d'une personne répond aux clients, la connexion doit dialoguer avec la boîte de réception, l'historique et les rapports.
Les envois en masse et les campagnes segmentées nécessitent un contrôle d'envoi, d'échecs, de réponses et de résultats.
Les propres magasins et ERP peuvent envoyer des événements à WPP Marketing pour déclencher des messages officiels via WhatsApp.
L'API Officielle avec CoEx est la voie principale. QR Code est une alternative pour des scénarios spécifiques.
WPP Marketing peut offrir des options de connexion selon le scénario du magasin et le plan souscrit. Pour les opérations nécessitant stabilité et échelle, l'API Officielle avec Coexistence doit être priorisée.
QR Code
Peut être une alternative rapide, mais doit être considéré comme une option secondaire selon le scénario.
API officielle avec coexistence
Connexion plus indiquée pour l'automatisation, les campagnes, le support et l'opération préparée pour l'échelle.
WPP Marketing
Connecte l'API Officielle avec CoEx aux événements e-commerce, inbox, campagnes, envoi en masse, webhooks et rapports.
Questions courantes sur l'API Officielle avec CoEx.
Qu'est-ce que CoEx sur WhatsApp ?
CoEx est l'abréviation de coexistence. Sur le site, nous utilisons aussi la forme complète API Officielle avec Coexistence pour clarifier la ressource et améliorer le référencement SEO.
L'API Officielle fonctionne-t-elle pour les campagnes et les automatisations ?
Oui. La connexion peut être utilisée pour les automatisations e-commerce, les campagnes de WhatsApp Marketing, l'envoi en masse, les messages transactionnels et le support via inbox.
WPP Marketing facture-t-il un supplément par message ?
Le principal avantage commercial de WPP Marketing est de travailler avec un plan fixe sans majoration supplémentaire par message envoyé via la plateforme. Les éventuelles charges propres de Meta sur l'API Officielle suivent les règles et catégories de Meta.
Existe-t-il encore une connexion par QR Code ?
Oui. La connexion par QR Code peut exister comme une alternative rapide dans certains scénarios, mais l'API Officielle avec CoEx doit être priorisée lorsque l'opération nécessite stabilité et échelle.
Servir pour les magasins propres et ERP?
Oui. Les magasins propres, ERP et systèmes sur mesure peuvent utiliser l'Events API, Messaging API et webhooks pour connecter événements et messages au WPP Marketing.
Connectez votre opération à l'API officielle de WhatsApp avec CoEx.
Utilisez la coexistence pour gérer les automatisations, campagnes, envois en masse, inbox et événements du commerce électronique avec plus de contrôle dans WPP Marketing.