Enregistrez dans le tableau de bord un endpoint HTTPS de votre système pour recevoir les réponses.
Webhooks de statut
Recevez dans votre système le statut des messages WhatsApp.
Configurez une URL pour recevoir les événements de file d'attente, création, livraison, lecture, erreur, numéro introuvable, expiration et déconnexion.
Flux
Le WPP Marketing informe votre système lorsque le statut change.
Les webhooks de statut sont utiles pour l'audit, la conciliation, les tableaux de bord internes, le support et les règles de votre propre système.
Activez uniquement les statuts que votre système doit consommer pour éviter le bruit opérationnel.
Livraison, lecture, erreur, expiration, numéro invalide ou déconnexion sont détectés dans l'opération.
L'endpoint traite la charge, enregistre un log et met à jour votre propre tableau de bord ou règle interne.
Événements de retour disponibles.
Ces statuts aident votre système à savoir ce qui s'est passé après qu'un message est entré dans le flux WhatsApp.
POST
QUEUE
Le message est entré dans la file de traitement.
Fila
POST
MESSAGE_CREATED
Le message a été créé dans le flux et a reçu un identifiant pour le suivi.
Criação
POST
MESSAGE_DELIVERED
Le message a été livré à la destination lorsque le canal retourne la confirmation.
Entrega
POST
MESSAGE_READ
Le message a été lu, lorsque la confirmation de lecture est disponible.
Leitura
POST
MESSAGE_ERROR
Le message a rencontré une erreur d'envoi, de validation ou de traitement.
Erro
POST
LOGOUT
La connexion WhatsApp a été clôturée et peut nécessiter une action de l'opération.
Conexão
Bonnes pratiques
Préparez votre endpoint pour recevoir des événements répétés et hors ordre.
Les webhooks sont des livraisons entre systèmes. Votre backend doit répondre rapidement, enregistrer des logs et traiter avec idempotence.
Utilisez une URL sécurisée, publique et stable pour recevoir les événements de retour.
Répondez HTTP 200 ou 204 après avoir reçu l'événement et traitez les tâches longues en file interne.
Utilisez des identificateurs de message et d'événement pour éviter les duplications lors des re-livraisons.
Enregistrez la charge utile, la date, le statut HTTP et le résultat du traitement pour l'audit.
Utilisez les événements d'erreur, numéro non trouvé et déconnexion pour alerter le support ou l'opération.
Les webhooks de statut sont le retour du WPP Marketing. Pour envoyer des événements commerciaux de la boutique, utilisez l'API Events.
Souhaitez-vous suivre les livraisons et les erreurs dans votre système ?
Configurez une URL de webhook dans le tableau de bord et choisissez quels statuts doivent revenir à votre application.