Accès rapide au support
Afficher un bouton persistant permettant au visiteur d'entamer une conversation avec le numéro configuré dans WPP Marketing.
Widget WhatsApp
Ajoutez un widget WhatsApp configurable à votre site Web.
Le widget WhatsApp pour site affiche un bouton flottant qui ouvre la conversation avec le numéro, le titre et le message initial configurés dans le panneau WPP Marketing.
- Icône configurable
- Coin inférieur droit
- Ouvre une conversation sur WhatsApp
Installation
Un script sur le site. Le bouton apparaît en bas à droite.
Configurez dans ADMIN le site web, le numéro WhatsApp, le titre du bouton et le message initial. Lorsque le widget est actif, copiez le script sur le site s'il ne se charge pas automatiquement via l'intégration.
Script du widget
HTML
<!-- Widget WPP Marketing -->
<script src="https://admin.wppmarketing.com/imagens/widget/{{token}}.js"></script>
Où utiliser
Pour les sites qui doivent lancer des conversations sans encombrer la page.
Le widget crée un point d'entrée clair pour le service, les demandes commerciales et le support, en gardant le visiteur dans le contexte de la page jusqu'à ce qu'il choisisse de contacter via WhatsApp.
Support avant et après l'achat
Utilisez le bouton pour répondre aux questions, recevoir des demandes d'aide et orienter le client vers le support d'exploitation.
Conversations qualifiées depuis les pages de destination
Configurez le titre et le message initial par contexte pour accélérer la première réponse sur WhatsApp.
Le visiteur voit un bouton simple et va directement sur WhatsApp.
Le widget n’ajoute pas de panneau complexe au site. Il reste concentré sur une seule action : ouvrir la conversation avec le numéro configuré et envoyer le message initial défini dans le tableau de bord.
Reste fixe dans le coin
Le bouton suit le défilement dans le coin inférieur droit de la fenêtre.
Afficher un titre court
Utilisez des libellés comme Support, Service, Aide ou Contact.
S'ouvre avec un message
La description configurée dans l'ADMIN est utilisée comme texte initial de la conversation.
Aller au support
Le visiteur commence la conversation sur le WhatsApp connecté à l'opération.
Widget pour site web
Voir les questions fréquentes
Ajoutez le bouton WhatsApp de WPP Marketing à votre site.
Configurez le titre, le téléphone et le message initial pour transformer les visites en conversations avec votre opération.
Questions fréquentes
Avant d’installer le widget sur le site.
Consulte les principales questions sur l'installation, le fonctionnement, la configuration et l'utilisation du bouton WhatsApp de WPP Marketing.
Qu'est-ce qu'un widget WhatsApp pour site web ?
C'est un bouton flottant installé sur le site pour permettre au visiteur de démarrer une conversation sur WhatsApp. Le widget WPP Marketing permet de configurer le numéro, le titre et le message initial.
Faut-il savoir programmer pour l'installer ?
Pas nécessairement. Lorsque l’intégration de la boutique charge déjà le widget, l’installation peut être automatique. Sur des sites personnalisés, il suffit de coller le script fourni dans le tableau de bord.
Où configurer le titre, le téléphone et le message initial ?
Ces données sont configurées dans l'ADMIN de WPP Marketing. Le script utilise ces informations pour ouvrir la conversation avec le numéro et le message définis.
Le widget interfère-t-il avec le paiement ou le thème de la boutique ?
Non. Le widget ajoute uniquement un bouton flottant qui ouvre WhatsApp. Il ne modifie pas le paiement, le panier, le thème ni le parcours d'achat.
Puis-je l'utiliser sur des landing pages et des sites en dehors du commerce électronique ?
Oui. Le script peut être utilisé sur des pages où vous souhaitez créer une entrée directe pour discuter sur WhatsApp, à condition que le domaine permette d’insérer le code.
Le bouton ouvre-t-il l'assistance automatique ?
Le widget ouvre la conversation sur WhatsApp avec le message initial configuré. Ensuite, l'assistance suit les règles et automatisations actives dans l'opération.
Puis-je utiliser un autre numéro WhatsApp que celui connecté ?
Il est préférable d'utiliser le numéro configuré pour l'opération dans WPP Marketing, afin d'éviter que des clients n'entrent par des canaux qui ne sont pas suivis par les automatisations et les rapports.