Accès rapide au support
Afficher un bouton persistant permettant au visiteur d'entamer une conversation avec le numéro configuré dans WPP Marketing.
Widget WhatsApp
Ajoutez un widget WhatsApp configurable à votre site Web.
Ajoutez un bouton flottant qui ouvre WhatsApp avec le message initial prérempli. Configurez le titre, les couleurs et la taille dans le panneau et prévisualisez avant d'enregistrer.
Le widget facilite le démarrage des conversations depuis votre site. Pour en savoir plus sur les fonctions d'organisation des conversations et les réponses de l'équipe, consultez la boîte de réception d'assistance WPP Marketing.
- Couleurs, taille et aperçu dans le panneau
- Coin inférieur droit
- Ouvre une conversation sur WhatsApp
Installation
Un script sur le site. Le bouton apparaît en bas à droite.
Configurez le site web, le téléphone, le titre et le message d'accueil dans le tableau de bord. Personnalisez les couleurs du bouton, du texte et de l'icône, ajustez la taille et consultez l'aperçu. Lorsque l'intégration ne charge pas automatiquement le widget, utilisez le script indiqué dans votre compte.
Script du widget
HTML
<!-- Widget WPP Marketing -->
<script src="https://admin.wppmarketing.com/imagens/widget/{{token}}.js"></script>
Où utiliser
Pour les sites qui doivent lancer des conversations sans encombrer la page.
Le widget crée un point d'entrée clair pour le service, les demandes commerciales et le support, en gardant le visiteur dans le contexte de la page jusqu'à ce qu'il choisisse de contacter via WhatsApp.
Support avant et après l'achat
Utilisez le bouton pour répondre aux questions, recevoir des demandes d'aide et orienter le client vers le support d'exploitation.
Conversations qualifiées depuis les pages de destination
Configurez le titre et le message initial par contexte pour accélérer la première réponse sur WhatsApp.
Le visiteur voit un bouton simple et va directement sur WhatsApp.
Le bouton ouvre la conversation avec le numéro configuré et préremplit le message initial. Le visiteur choisit de l'envoyer sur WhatsApp.
Reste fixe dans le coin
Le bouton suit le défilement dans le coin inférieur droit de la fenêtre.
Afficher un titre court
Utilisez des libellés comme Support, Service, Aide ou Contact.
S'ouvre avec un message
La description configurée dans l'ADMIN est utilisée comme texte initial de la conversation.
Aller au support
Le visiteur commence la conversation sur le WhatsApp connecté à l'opération.
Widget pour site web
Voir les questions fréquentes
Ajoutez le bouton WhatsApp de WPP Marketing à votre site.
Configurez le titre, le téléphone et le message initial pour transformer les visites en conversations avec votre opération.
Questions fréquentes
Avant d’installer le widget sur le site.
Consulte les principales questions sur l'installation, le fonctionnement, la configuration et l'utilisation du bouton WhatsApp de WPP Marketing.
Qu'est-ce qu'un widget WhatsApp pour site web ?
C'est un bouton flottant installé sur le site pour permettre au visiteur de démarrer une conversation sur WhatsApp. Le widget WPP Marketing permet de configurer le numéro, le titre et le message initial.
Faut-il savoir programmer pour l'installer ?
Lorsque l'intégration charge déjà le widget, l'installation peut être automatique. Sur des sites propres, insérez le script indiqué dans le tableau de bord. Sur Nuvemshop, l'affichage via l'intégration dépend de l'activation du NubeSDK pour la boutique ; vérifiez cette disponibilité dans le tableau de bord.
Puis-je personnaliser l'apparence du bouton ?
Oui. Dans la zone Widget du tableau de bord, configurez le titre, le téléphone et le message initial, choisissez les couleurs de fond, de texte et de l’icône, et réglez la taille entre 48 et 96 pixels. L’aperçu affiche les modifications avant l’enregistrement et il y a une option pour restaurer l’apparence par défaut.
Le widget interfère-t-il avec le paiement ou le thème de la boutique ?
Non. Le widget ajoute uniquement un bouton flottant qui ouvre WhatsApp. Il ne modifie pas le paiement, le panier, le thème ni le parcours d'achat.
Puis-je l'utiliser sur des landing pages et des sites en dehors du commerce électronique ?
Oui. Le script peut être utilisé sur des pages où vous souhaitez créer une entrée directe pour discuter sur WhatsApp, à condition que le domaine permette d’insérer le code.
Le bouton ouvre-t-il l'assistance automatique ?
Le widget ouvre la conversation sur WhatsApp avec le message initial configuré. Ensuite, l'assistance suit les règles et automatisations actives dans l'opération.
Puis-je utiliser un autre numéro WhatsApp que celui connecté ?
Il est préférable d'utiliser le numéro configuré pour l'opération dans WPP Marketing, afin d'éviter que des clients n'entrent par des canaux qui ne sont pas suivis par les automatisations et les rapports.