accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeCommunication segmentée et automatisations qui tiennent les clients informés
Bulkora utilise les automatismes et la segmentation de WPP Marketing pour améliorer la communication et l'expérience client.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités, réduit le travail manuel, informe les clients et crée une cadence de communication personnalisée en fonction du profil du client.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Bulkora propose des produits pour la maison, le travail et le quotidien, opérant en détail et en gros avec livraison dans tout le Brésil, en se concentrant sur les sacs à dos, valises, articles de bureau, mugs et bouteilles. Améliorez la communication avec les clients, automatisez les processus et évitez l'envoi de messages génériques, augmentant l'efficacité et l'expérience client.
Utilisez des automatisations pour accueillir les nouveaux clients, confirmer les commandes et informer sur l'expédition, ainsi que pour segmenter les audiences pour des campagnes spécifiques, comme les nouveaux clients, les clients à risque, inactifs et les acheteurs récents.
01
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e atualização de envio
02
segmentação para evitar comunicação genérica e spam
03
amélioration de l'expérience client
04
réduction du travail manuel
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Gérez une communication efficace avec différents profils de clients, en évitant les messages génériques et en tenant le client toujours informé du statut des commandes. Mise en place d’automatisations pour les messages de bienvenue, la confirmation de commande et les mises à jour d’expédition, combinées à une segmentation d’audience pour des campagnes ciblées via WPP Marketing.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
tient le client informé sur l'expédition et le suivi
Automatisation activeconfirme automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
l'automatisation envoie des messages automatiques aux nouveaux clients, commandes et mises à jour d'expédition
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
la segmentation sépare les audiences par étiquettes pour des campagnes spécifiques
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
les campagnes sont envoyées à des groupes segmentés, évitant les messages génériques
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática de status
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation est essentielle pour éviter le spam et améliorer l'engagement
automação reduz trabalho manual e mantém clientes informados
l'intégration au e-commerce facilite les mises à jour et la communication en temps réel
la communication personnalisée renforce les relations et peut augmenter les achats répétés
Étendre l'utilisation de campagnes ciblées pour de nouveaux profils, intégrer de nouvelles fonctionnalités de rachat et d'évaluation pour renforcer la relation client.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.