accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeVerde Chocolate améliore la relation client grâce à l'automatisation et à des campagnes ciblées
Verde Chocolate utilise l'automatisation de bienvenue et des campagnes de masse pour engager les clients de chocolats artisanaux.
Résumé : Aide à tenir les clients informés, crée une cadence de rachat et réduit le travail manuel dans la communication initiale avec les nouveaux clients.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Verde Chocolate est une marque argentine qui produit et commercialise des chocolats artisanaux et des confiseries récréatives de haute qualité pour des moments de plaisir. Le site met en avant des promotions et une variété de produits gourmets destinés aux consommateurs de chocolats fins et aux amateurs de douceurs artisanales. Accueillez les nouveaux clients avec des messages automatisés et entretenez la relation via des campagnes de masse, en évitant une communication générique.
Utilisation de l’automatisation pour envoyer des messages de bienvenue aux nouveaux clients et lancer des campagnes de masse à des publics variés, même sans segmentation détaillée, afin d’informer des promotions et des nouveautés.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
tient les clients informés des promotions
03
cria cadência de recompra
04
reduz trabalho manual na comunicação
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Maintenir l'engagement des clients dans un secteur concurrentiel de chocolats artisanaux en évitant les messages génériques et la surcharge de messages pouvant être perçue comme du spam. Automatiser le message de bienvenue pour les nouveaux clients et lancer des campagnes de masse avec des contrôles pour prévenir les communications génériques, tout en tenant les clients informés des promotions et des nouveautés produit.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Messages en masse : il y a des signes de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
automatisation envoie un message de bienvenue aux nouveaux clients
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
campagnes de masse diffusent promotions et nouveautés
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
contrôle pour éviter un excès de messages génériques
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
l’automatisation initiale améliore la relation client
des campagnes de masse sans segmentation peuvent être efficaces avec contrôle
la segmentation future peut augmenter l'engagement et les réachats
Améliorer la segmentation des campagnes de masse pour envoyer des messages plus personnalisés à des groupes tels que les nouveaux clients, les clients inactifs et les meilleurs clients, afin d’augmenter l’engagement et les achats répétés.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.