accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation active · con médiaAutomatisation segmentée qui renforce la relation avec les clients d'Óticas Múltipla Visão
Óticas Múltipla Visão utilise des automatisations et la segmentation pour engager les clients et encourager la rachat grâce à une communication personnalisée.
Résumé : Aide à récupérer les opportunités de vente, tient les clients informés et crée une cadence de rachat organisée et segmentée, améliorant la relation avec le public de manière opérationnelle et sécurisée.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Óticas Múltipla Visão est une optique présente sur le marché depuis plus de 15 ans, proposant des lunettes de vue et de soleil, des lentilles de contact, des examens de la vue et la réparation de lunettes, au service des personnes nécessitant une correction visuelle et des clients recherchant des produits optiques complets. Accueillir les nouveaux clients, maintenir la relation active et encourager les achats répétés grâce à des incitations personnalisées.
Utilise des automatisations configurées pour envoyer des messages de bienvenue aux nouveaux clients et des campagnes de relance avec des coupons après l'achat, en segmentant les audiences pour éviter les messages génériques et le spam.
01
recepção automática de novos clientes
02
incitation à la recomposition avec coupon
03
comunicação segmentada e personalizada
04
réduction du travail manuel
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Maintenir les clients informés et engagés sans générer de communications génériques ni de spam, tout en favorisant les rachats de manière efficace et automatisée. Mise en place d'automatisations d'accueil et de relance avec coupon, en utilisant la segmentation par étiquettes pour adresser des messages spécifiques à des publics distincts, réduisant le travail manuel et augmentant l'efficacité de la communication.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
réengage les clients après l'achat avec des incitations au retour
Heure configurée : 7Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
automatisation envoie un message de bienvenue aux nouveaux clients
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
les campagnes de rachat sont envoyées avec une incitation par coupon après l'achat
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
la segmentation par étiquettes sépare les publics pour des messages ciblés
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
L’intégration avec Wix facilite la gestion des données et des automatisations
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
la segmentation évite l'envoi de messages génériques et de spam
l'automatisation améliore l'efficacité opérationnelle et les relations
Des incitations personnalisées stimulent le retour des clients
intégration avec une plateforme e‑commerce simplifie les processus
Étendre le ciblage pour inclure d'autres profils de clients, tels que les clients inactifs et à risque, et explorer de nouvelles automatisations pour le support et l'évaluation après-vente.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.