accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Heure configurée : 0Automatisation et segmentation pour un engagement personnalisé
Xela Malhas utilise des automatisations et la segmentation pour engager les clientes et stimuler les achats dans sa boutique en ligne de mode féminine.
Résumé : La solution aide à maintenir les clients informés et engagés, crée une cadence qui incite à l'achat, réduit le travail manuel grâce aux automatisations et organise les campagnes par segments, contribuant à une communication plus efficace et personnalisée.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Xela Malhas est une boutique en ligne spécialisée dans la mode féminine, proposant des robes, blouses, ensembles et jupes pour plusieurs saisons, axée sur une expérience d'achat sans quantité minimale d'articles et des nouveautés fréquentes. Accueillir les nouveaux clients, encourager le premier achat et éviter une communication générique grâce à la segmentation des publics.
Automatisation des messages de bienvenue pour les nouveaux clients et incitation au premier achat au moment d'intérêt, avec utilisation d'étiquettes pour segmenter les audiences et les campagnes, garantissant des messages pertinents et personnalisés.
01
accueil automatisé des nouveaux clients
02
estímulo à primeira compra
03
segmentation pour éviter le spam
04
comunicação personalizada
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Maintenez les clientes engagées et stimulez les achats sans envoyer de messages génériques ou de spam en tirant parti de l'intention d'achat des consommatrices de mode dans une boutique en ligne à large assortiment. Mettez en place des automatismes de bienvenue et d'incitation à la première achat combinés à une segmentation par étiquettes pour envoyer des campagnes ciblées à des publics tels que les nouvelles clientes et les personnes récemment intéressées, en évitant la communication massive et générique.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
stimule le client au moment où il manifeste de l'intérêt
Heure configurée : 0Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
automatisation envoie un message de bienvenue lors de l'inscription
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
incitation automatique à l'achat initial au moment d'intérêt
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
utilisation d'étiquettes pour segmenter les audiences et les campagnes
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
envoi de messages spécifiques à des groupes segmentés
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
05
intégration avec une plateforme e‑commerce pour synchronisation
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
la segmentation évite la communication générique et améliore l'engagement
l'automatisation réduit le travail manuel et accélère le contact avec les clients
les messages personnalisés augmentent la pertinence et l'intérêt
l'intégration avec l'e‑commerce est essentielle pour des actions efficaces
Étendre l'utilisation des automatisations pour les messages de panier abandonné et de nouvel achat, et explorer les avis et le support automatisé afin d'améliorer encore l'expérience client.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.