accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAutomatisation et segmentation pour une communication efficace et personnalisée
La boutique de mode fitness Novair utilise les automatisations et la segmentation de WPP Marketing pour améliorer la communication et l'engagement.
Résumé : Réduction du travail manuel, clients mieux informés sur leurs commandes, organisation efficace des campagnes par segment et amélioration de l'engagement et de la relation avec le public.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Boutique en ligne spécialisée dans la mode fitness proposant des pièces essentielles et faciles à porter au quotidien, ciblant un public intéressé par le fitness et le sportswear. Améliorer la relation client grâce à une communication efficace, personnalisée et automatisée, en évitant les messages génériques et le spam.
Utilisation d'automatisations pour envoyer des messages de bienvenue automatiques aux nouveaux clients, des confirmations de commande et des notifications d'expédition. Segmentation de l'audience avec des étiquettes pour cibler des campagnes spécifiques vers des groupes tels que les nouveaux clients, les acheteurs récents et les clients à risque.
01
Accueil automatique des nouveaux clients
02
Confirmação automática de pedidos
03
Mise à jour automatique d'expédition et de suivi
04
Communication personnalisée par segmentation
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Conservez une communication pertinente et personnalisée avec différents profils de clients, en évitant les messages génériques et en réduisant le travail de suivi manuel. Mettez en place les automatisations de WPP Marketing pour les messages de bienvenue, la confirmation de commande et les mises à jour d'expédition, combinées à une segmentation par étiquettes pour des campagnes ciblées.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
tient le client informé sur l'expédition et le suivi
Automatisation activeconfirme automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
L'automatisation envoie des messages aux étapes clés du cycle d'achat
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Les messages sont adressés à des groupes spécifiques tels que les nouveaux clients et les acheteurs récents
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Intégration avec Wix pour synchroniser les données des commandes et des clients
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation est essentielle pour éviter une communication générique
Automação reduz trabalho manual e melhora experiência do cliente
Tenir les clients informés renforce la confiance et l'engagement
L'intégration à la plateforme e-commerce facilite la gestion des campagnes
Explorez des campagnes massives segmentées pour de nouveaux publics, mettez en place des messages de panier abandonné et des stratégies de rachat pour augmenter la fidélisation.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.