relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Automatisation et segmentation pour un engagement efficace dans la mode fitness
Fursten utilise des automatisations et la segmentation pour améliorer la communication avec les clients de vêtements de fitness pour hommes.
Résumé : Réduction du travail manuel dans la communication, augmentation de l'efficacité dans le contact avec les clients, récupération des opportunités de vente et maintien des clients informés tout au long du processus d'achat et après-vente.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Fursten est une marque argentine spécialisée dans les vêtements de compression, les débardeurs et les tenues de sport pour hommes, axée sur des pièces qui mettent en valeur la silhouette. Elle sert plus de 15 000 clients avec des livraisons dans tout le pays et cherche à renforcer la relation avec son public grâce à une communication efficace. Améliorer l'engagement et l'expérience client en récupérant les ventes potentielles, en encourageant les achats répétés et en tenant les clients informés de leurs commandes.
Fursten utilise des automatisations configurées pour la récupération de panier abandonné, la recompression avec coupon, la mise à jour de livraison et le rappel de paiement en attente. Les campagnes sont segmentées par étiquettes qui définissent des audiences spécifiques, évitant les communications génériques et le spam.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
incitation à la réachat avec coupon
03
mise à jour automatique sur l'expédition et le suivi
04
lembrete de pagamento pendente
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Maintenez une communication pertinente et personnalisée pour différents profils de clients, en évitant les messages génériques qui pourraient être perçus comme du spam, tout en récupérant les ventes perdues et en encourageant les rachats. Mettez en place des automatisations WPP Marketing qui segmentent l’audience en fonction des étiquettes et des comportements, en envoyant des messages spécifiques à chaque groupe, comme la récupération de panier, les incitations au rachat, les mises à jour d’expédition et les rappels de paiement.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
réengage les clients après l'achat avec des incitations au retour
Heure configurée : 30tient le client informé sur l'expédition et le suivi
Heure configurée : 0rappelle aux clients les commandes encore impayées
Heure configurée : 0Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
segmentação do público por etiquetas específicas
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
envoi de messages automatisés à des audiences segmentées
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
automatisation de rappels et d'incitations pour stimuler les achats
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
05
surveillance et ajustement continus des campagnes
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
la segmentation évite la communication générique et le spam
l’automatisation réduit le travail manuel et augmente l’efficacité
les messages personnalisés améliorent l'engagement
L'intégration avec l'e‑commerce est essentielle pour des données précises
Améliorer encore la segmentation et explorer de nouvelles automatisations pour le support client et les avis produit, afin d'accroître l'engagement et la fidélisation.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.