confirme automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeCommunication segmentée et automatisation pour améliorer l'expérience client
LÚmen Luxos utiliza l’automatisation et la segmentation pour optimiser la communication et confirmer automatiquement les commandes.
Résumé : L’automatisation permet de confirmer les commandes de manière rapide et sécurisée, tandis que la segmentation rend les campagnes plus pertinentes, maintient les clients informés et organise la communication par profil, contribuant ainsi à une meilleure expérience d’achat.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
LÚmen Luxos est une boutique en ligne qui opère en gros et au détail de chaussures, sacs et accessoires féminins, avec un accent principal sur les chaussures pour femmes comme les baskets, talons et bottes. Le e‑commerce est basé sur la plateforme Wix. Améliorer l'expérience client grâce à l'automatisation des confirmations de commande et éviter une communication générique en envoyant des messages segmentés à différents profils de clients.
Utilisez l’automatisation pour confirmer automatiquement les commandes approuvées et segmentez votre audience avec des étiquettes pour envoyer des campagnes ciblées à des groupes spécifiques, tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les clients inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.
01
Confirmação automática de pedidos
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Redução do trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Organisez la communication pour des publics variés sans submerger les clients par des messages non pertinents et réduisez l'effort manuel lié aux confirmations de commande. Mettez en place une automatisation des confirmations de commande intégrée à Wix et utilisez la segmentation par étiquettes pour des campagnes ciblées, en évitant la communication générique et en améliorant l'efficacité opérationnelle.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Les commandes approuvées sont confirmées automatiquement via automatisation
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
La segmentation par étiquettes sépare les audiences pour des campagnes spécifiques
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Évitez d'envoyer des messages génériques ou du spam
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Les campagnes ciblent des profils tels que les nouveaux clients et les clients inactifs
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
05
La communication personnalisée tient les clients informés
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation est essentielle pour éviter une communication générique
Automação reduz esforço manual e aumenta agilidade
Maintenir les clients informés améliore l’expérience d’achat
Les campagnes ciblées génèrent une plus grande pertinence et engagement
Étendre l’utilisation des automatisations à d’autres étapes du cycle d’achat, comme les messages de panier abandonné et de rachat, et explorer également des campagnes segmentées pour augmenter l’engagement.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.