relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Récupération de panier et segmentation pour clubs de rugby et de hockey
Webb Ellis utilise l'automatisation pour récupérer les paniers abandonnés et segmente les audiences pour une communication efficace.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel et tient les clients informés grâce à une communication segmentée et efficace.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Marque licenciée de vêtements de rugby et de hockey pour clubs en Argentine, avec une forte présence dans plus de 110 clubs et un focus sur des publics segmentés tels que les clubs, les athlètes et les entraîneurs. Récupérer les clients ayant commencé un achat mais ne l'ayant pas finalisé, en évitant les communications génériques et en augmentant l'efficacité du contact.
Automatisation active qui envoie des messages spécifiques aux clients ayant abandonné leur panier après un délai configuré, utilisant la segmentation par étiquettes pour séparer des publics tels que nouveaux clients, à risque, inactifs et acheteurs récents.
01
Récupération de panier abandonné
02
Communication segmentée et personnalisée
03
Redução do trabalho manual
04
Integração com plataforma de e-commerce
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Maintenir une communication pertinente pour différents publics de clubs et d'athlètes, en évitant les messages génériques et en réduisant le travail manuel de relance des ventes. Mise en place d'une automatisation de récupération de panier avec segmentation par étiquettes, garantissant des messages personnalisés pour des publics spécifiques et une intégration avec la plateforme e‑commerce.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Identification des clients ayant abandonné leur panier
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Segmentation par étiquettes pour publics spécifiques
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Communication personnalisée pour différents profils
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
05
Surveillance et ajustement de l'automatisation en fonction des réponses
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation est essentielle pour éviter une communication générique
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com plataforma facilita o fluxo de dados
Mensagens personalizadas melhoram o engajamento
Étendre l'utilisation de la segmentation pour les campagnes de masse et explorer d'autres automatisations pour le support et la recompra, en augmentant la cadence de communication personnalisée.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.