accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeCommunication segmentée qui valorise la santé des animaux de compagnie
Guaurritas utilise des automatisations et de la segmentation pour engager les clients avec des snacks naturels pour chiens et chats.
Résumé : Réduction du travail manuel dans la communication, plus grande satisfaction des clients en recevant des informations pertinentes et opportunes, ainsi qu'une meilleure organisation des campagnes par segment.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Guaurritas Cuisine produit des snacks naturels, des petcakes et des accessoires pour chiens et chats, en mettant l'accent sur des ingrédients sains et une livraison dans tout le Mexique. Le public cible est constitué de propriétaires et d'amoureux des animaux qui recherchent des produits naturels et de qualité. Maintenir les clients informés, engagés et satisfaits grâce à une communication personnalisée et automatisée, valorisant la santé des animaux et l'expérience d'achat.
Automatisation des messages pour accueillir les nouveaux clients, confirmer les commandes et mettre à jour sur l'expédition, combinée à une segmentation qui sépare les publics pour éviter les messages génériques ou le spam.
01
recepção automática de novos clientes
02
confirmation rapide et automatique des commandes
03
Mise à jour constante sur l'expédition et le suivi
04
evita comunicação genérica e spam
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
S'assurer que la communication avec les clients soit personnalisée et pertinente, en évitant les messages génériques qui pourraient être perçus comme du spam, tout en tenant le client informé tout au long du processus d'achat. Mise en œuvre d'automatisations pour les messages de bienvenue, la confirmation de commande et la mise à jour de l'expédition, avec segmentation par étiquettes pour diriger des campagnes spécifiques à différents publics.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
confirmation automatique après approbation de la commande
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
mise à jour automatique du statut d'expédition
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
05
envio de mensagens específicas para diferentes perfis de clientes
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
segmentação evita desgaste com mensagens irrelevantes
automação reduz trabalho manual e agiliza comunicação
les clients valorisent des informations claires et à jour
la personnalisation augmente l'engagement et la satisfaction
Étendre l'utilisation de la segmentation pour les campagnes de réachat et d'évaluation, ainsi qu'intégrer de nouvelles fonctionnalités pour le support client et la fidélisation continue.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.