relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Récupération de panier et segmentation pour une communication efficace
Eco Fit utilise l’automatisation pour récupérer les paniers abandonnés et la segmentation pour éviter le spam, tout en maintenant l’engagement des clients.
Résumé : Aide à récupérer les opportunités de vente, réduit le travail manuel grâce à la communication automatisée, tient les clients informés et crée une cadence de rachat efficace.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Eco Fit est une boutique en ligne vendant de la mode féminine et des accessoires, axée sur l'offre d'une expérience d'achat pratique, proposant la livraison gratuite pour les achats supérieurs à un montant déterminé et une remise pour les paiements via Pix. Recuperer les clientes qui ont commencé le processus d'achat sans le finaliser, tout en maintenant une communication segmentée pour éviter les messages génériques et le spam.
L'automatisation envoie des messages aux clients ayant abandonné leur panier après un délai configuré, les encourageant à finaliser leur achat. La segmentation utilise des étiquettes pour séparer des publics tels que nouveaux clients, à risque, inactifs et acheteurs récents, garantissant des campagnes ciblées.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
communication segmentée
03
réduction des messages génériques
04
automação de marketing
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Récupérez les ventes perdues liées aux paniers abandonnés et évitez les messages génériques pouvant être perçus comme du spam, tout en maintenant l'engagement des clients. Mettez en place une automatisation de récupération des paniers abandonnés avec un timing configurable pour l'envoi des messages, combinée à une segmentation par étiquettes pour des campagnes ciblées selon différents profils de clients.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
envoi automatique de messages aux clients ayant abandonné leur panier après le délai configuré
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
segmentation d'audience par étiquettes pour des campagnes ciblées
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
évite l'envoi de messages génériques et de spam
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
intégration avec le système e‑commerce pour des données à jour
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation est essentielle pour éviter une communication générique et améliorer l'engagement
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
la récupération de panier est une opportunité importante pour augmenter les ventes
intégration avec une plateforme e‑commerce facilite l'exploitation
Évaluer l’activation d’autres automatisations, comme les incitations à la première achat, et étendre l’utilisation de la segmentation pour les campagnes de masse afin de renforcer la relation avec différents publics.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.