reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60Récupération de panier et segmentation pour une communication efficace
Eco Fit utilise l'automatisation pour récupérer les paniers abandonnés et la segmentation pour éviter le spam, en maintenant les clients engagés.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel avec une communication automatisée, maintient les clients informés et crée un rythme de réachat efficace.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Eco Fit est une boutique en ligne qui vend de la mode féminine et des accessoires, en se concentrant sur une expérience d'achat pratique, offrant la livraison gratuite pour les achats supérieurs à un certain montant et une réduction pour les paiements via Pix. Récupérer les clients qui ont commencé le processus d'achat mais ne l'ont pas finalisé, en plus de maintenir une communication segmentée pour éviter les messages génériques et le spam.
L'automatisation envoie des messages actifs aux clients qui ont abandonné leur panier après un délai configuré, en encourageant la finalisation de l'achat. La segmentation utilise des étiquettes pour séparer les publics comme les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs et les acheteurs récents, garantissant des campagnes ciblées.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
communication segmentée
03
réduction des messages génériques
04
automação de marketing
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Récupérer les ventes perdues dues aux paniers abandonnés et éviter la communication générique qui peut être perçue comme du spam, en maintenant l'engagement des clients. Mise en œuvre de l'automatisation de récupération de panier abandonné avec un délai configuré pour l'envoi de messages, combinée à une segmentation par étiquettes pour des campagnes ciblées selon différents profils de clients.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
envoi automatique de messages aux clients ayant abandonné leur panier après un délai configuré
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
segmentation du public par étiquettes pour des campagnes ciblées
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Évite l'envoi de messages génériques et de spam
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
intégration avec le système de commerce électronique pour des données à jour
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
la segmentation est essentielle pour éviter la communication générique et améliorer l'engagement
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
la récupération de panier est une opportunité importante pour augmenter les ventes
l'intégration avec la plateforme de commerce électronique facilite l'opération
Évaluer l'activation d'autres automatisations, comme l'incitation à la première achat, et étendre l'utilisation de la segmentation pour des campagnes de masse, en renforçant la relation avec différents publics.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.