accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeCommunication segmentée et automatisations qui maintiennent les clients informés
Secret Store utilise des automatisations et une segmentation pour améliorer la communication et l'expérience client pendant la rénovation.
Résumé : Aide à tenir les clients informés de leurs commandes, réduit le travail manuel de l'équipe et organise les campagnes par segments, garantissant une communication pertinente et personnalisée.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Secret Store est une boutique en ligne de mode et accessoires en cours de rénovation du site, avec un accès protégé par mot de passe, ce qui limite les informations détaillées. La cible est constituée de consommateurs intéressés par la mode et les accessoires. Assurer que les clients reçoivent des informations pertinentes et à jour sur leurs commandes et expéditions, ainsi que créer une communication segmentée pour éviter les messages génériques ou le spam.
Utilisation d'automatisations pour les messages de bienvenue, la confirmation de commande et la mise à jour de l'expédition, combinées à une segmentation par étiquettes pour séparer les publics et les campagnes spécifiques.
01
mantém clientes informados
02
évite la communication générique
03
réduit le travail manuel
04
organiza campanhas por segmento
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Maintenir une communication efficace et personnalisée avec les clients malgré la rénovation du site et l'accès restreint, en évitant les messages génériques qui pourraient être perçus comme du spam. Mise en œuvre d'automatisations pour les messages essentiels et utilisation de la segmentation par étiquettes pour cibler des campagnes spécifiques à différents publics, comme les nouveaux clients et ceux à différents stades d'achat.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
Automatisation des messages de bienvenue pour accueillir les nouveaux clients
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Segmentation par étiquettes pour séparer les publics et les campagnes spécifiques
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
Segmentação evita envio de mensagens genéricas e spam
L'automatisation réduit le travail manuel et augmente l'efficacité
Une communication personnalisée maintient l'engagement des clients même pendant les périodes de maintenance du site
Étendre l'utilisation de la segmentation pour inclure des campagnes de réachat et d'évaluation, ainsi que pour intégrer de nouvelles fonctionnalités lorsque le site sera réactivé et accessible au public.
Souhaitez-vous appliquer WPP Marketing sur le WhatsApp de votre entreprise?
Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.