accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeEngagement personnalisé pour les soins du visage avec automatisation et segmentation
Medilife Dermo utilise l'automatisation de bienvenue et la segmentation pour une communication efficace en dermocosmétiques.
Résumé : Réduction du travail manuel lors de l'accueil des nouveaux clients, amélioration de l'engagement initial, maintien des clients informés sur la marque et ses produits, et organisation efficace des campagnes par segment.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Medilife Dermo est une marque spécialisée en dermocosmétiques pour le soin du visage, proposant des produits tels que crèmes hydratantes, toniques, gels nettoyants, écrans solaires et sérums pour différents types de peau. La cible comprend les personnes intéressées par les soins de la peau et les consommateurs de produits dermocosmétiques, en particulier les peaux sèches, sensibles et acnéiques. La communication met en avant les ingrédients actifs et les traitements spécifiques. Accueillez les nouveaux clients avec des messages automatisés pour renforcer la relation initiale et présenter la marque et ses produits de manière personnalisée.
Envoi automatique de messages de bienvenue aux nouveaux clients, en utilisant la segmentation par étiquettes pour diffuser un contenu pertinent et éviter les communications génériques ou le spam.
01
Engajamento personalizado
02
Redução do trabalho manual
03
Comunicação segmentada
04
Amélioration de la relation initiale
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Maintenir une communication personnalisée et pertinente pour différents profils de clients, en évitant les messages génériques susceptibles d’être perçus comme du spam, et renforcer la relation dès le premier contact. Mise en place d’une automatisation de bienvenue combinée à une segmentation par étiquettes pour envoyer des messages ciblés et adaptés au profil de chaque client, en utilisant l’intégration avec la plateforme e‑commerce Wix.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Automatisation des messages de bienvenue pour les nouveaux clients
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Segmentation par étiquettes pour séparer les publics
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Envoi ciblé de messages pertinents
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Integração com plataforma de e-commerce
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
05
Organisation des campagnes par profil client
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation est essentielle pour éviter une communication générique
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Mensagens personalizadas melhoram o engajamento
Integração com e-commerce facilita o fluxo de comunicação
Étendre l'utilisation de la segmentation pour inclure des campagnes de rachat, des messages pour les clients inactifs et des avis, ainsi que pour intégrer de nouvelles fonctionnalités de support et de fidélisation.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.