accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeCommunication segmentée et automatisations qui renforcent l'expérience client
Di-nare utilise des automatisations et une segmentation pour tenir les clients informés et organiser des campagnes efficaces.
Résumé : Amélioration de l'expérience client avec une communication opportune et pertinente, réduction du travail manuel dans la gestion des messages et organisation efficace des campagnes par segment.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Boutique en ligne spécialisée dans la vente d'oreillers et de produits pour la maison, axée sur le commerce électronique, le paiement en ligne et la livraison dans tout le pays. Accueillir de nouveaux clients, confirmer automatiquement les commandes et tenir les clients informés du statut de l'expédition, ainsi que organiser des campagnes segmentées pour des publics spécifiques.
Utilisation d'automatisations configurées pour les messages de bienvenue, la confirmation de commande et la mise à jour de l'expédition ; segmentation du public via des étiquettes pour l'envoi de campagnes personnalisées, évitant la communication générique et le spam.
01
accueille les nouveaux clients avec des messages automatiques
02
confirmer automatiquement les commandes approuvées
03
Maintenir les clients informés sur l'expédition et le suivi
04
évite la communication générique et le spam grâce à la segmentation
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Garantir une communication personnalisée et efficace pour différents publics sans générer de messages génériques ou de spam, tout en tenant les clients informés tout au long du processus d'achat et de livraison. Mise en œuvre d'automatisations pour l'accueil, la confirmation et la mise à jour des commandes, combinées à une segmentation par étiquettes pour des campagnes ciblant des publics spécifiques tels que les nouveaux clients, les clients à risque et les acheteurs récents.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e atualização de envio
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
segmentação de público via etiquetas para campanhas direcionadas
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
envoi de messages personnalisés en fonction du profil du client
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
une communication claire pendant le processus d'achat améliore l'expérience client
des campagnes segmentées génèrent un meilleur engagement
Étendre l'utilisation de la segmentation pour inclure des campagnes de réachat et d'évaluation, ainsi qu'explorer de nouvelles automatisations pour le support et la fidélisation.
Souhaitez-vous appliquer WPP Marketing sur le WhatsApp de votre entreprise?
Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.