accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAutomatisation et segmentation pour un engagement personnalisé en boutique pour animaux
Canino utilise des automatisations et de la segmentation pour une communication efficace avec les propriétaires d'animaux.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités, tient les clients informés de leurs commandes, réduit le travail manuel et organise les campagnes par segment, favorisant un engagement et une satisfaction accrus.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Boutique en ligne spécialisée dans les aliments et accessoires pour animaux, proposant des produits pour chiens et chats, axée sur la qualité et la diversité pour les propriétaires et amoureux des animaux. Informer les clients sur leurs commandes, accueillir les nouveaux clients et organiser des campagnes segmentées pour éviter les communications génériques et le spam.
Utilisez des automatisations pour les messages de bienvenue, les confirmations de commande et les mises à jour d'expédition, et segmentez par étiquettes pour envoyer des campagnes ciblées à des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque et les acheteurs récents.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Mises à jour continues sur l'expédition et le suivi
04
Campagnes segmentées pour des audiences spécifiques
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Assurer une communication efficace et personnalisée avec différents profils de clients, en évitant les messages génériques et en réduisant le travail manuel de gestion des contacts. Mise en place d'automatisations pour la réception, la confirmation et la mise à jour des commandes, ainsi que la segmentation intelligente pour des campagnes ciblées en fonction du profil et du comportement des clients.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
tient le client informé sur l'expédition et le suivi
Automatisation activeconfirme automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Automação envia mensagem de boas-vindas a novos clientes
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Mises à jour automatiques du statut d'expédition et suivi
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Segmentation par étiquettes pour campagnes ciblées
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
05
Envoi de messages ciblés à des groupes tels que les nouveaux clients, les clients à risque et les acheteurs récents
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation évite la communication générique et augmente la pertinence
L'automatisation réduit les efforts manuels et améliore l'expérience client
Integração com plataforma e-commerce é fundamental para eficiência
La communication personnalisée renforce la relation avec les propriétaires d'animaux
Étendre l'utilisation de la segmentation pour de nouvelles campagnes et explorer des fonctionnalités supplémentaires de réachat et d'avis afin de renforcer la relation avec les clients fidèles.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.