relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Automatisation efficace pour la récupération de panier et la segmentation précise
Amaxxon utilise l'automatisation pour récupérer les paniers abandonnés et segmenter les audiences, garantissant une communication personnalisée et efficace.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, tient les clients informés de leurs commandes et offres, organise des campagnes ciblées et réduit l'effort manuel de l'équipe marketing.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Amaxxon est une marque de cosmétiques capillaires qui valorise la biodiversité amazonienne et propose des produits approuvés par ANVISA, axés sur la haute performance pour différents types de cheveux. Elle opère en e‑commerce avec une plateforme intégrée pour les ventes en ligne. Récupérer les clients ayant commencé un achat sans le finaliser, et maintenir une communication segmentée pour éviter les messages génériques et le spam.
Automatisation configurée pour envoyer des messages de relance de panier abandonné après un délai défini, en utilisant la segmentation par étiquettes pour séparer les audiences selon le comportement et le profil, garantissant des messages personnalisés et pertinents.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
comunicação personalizada e segmentada
03
réduction du travail manuel
04
améliore la relation client
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Récupérer les clients qui abandonnent leur panier sans envoyer de communications intrusives ou génériques, tout en préservant l’intérêt et la confiance d’un public cible diversifié dans les cosmétiques capillaires. Mise en place d’une automatisation de récupération des paniers abandonnés avec segmentation par étiquettes, permettant l’envoi de messages ciblés et pertinents, réduisant le travail manuel et augmentant l’efficacité des contacts.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
identification des clients qui abandonnent le panier
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
envoi automatique de messages après le délai configuré
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
utilisation d'étiquettes pour segmenter les publics
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
envoi de messages ciblés et pertinents
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
05
intégration avec une plateforme e‑commerce
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
la segmentation évite la communication générique et le spam
l'automatisation optimise le contact avec les clients à risque
l'intégration avec le e‑commerce facilite les processus
la récupération de panier augmente les opportunités de vente
Étendre l'utilisation des automatisations pour les campagnes de rachat et d'avis, et explorer des intégrations complémentaires pour améliorer le support et l'expérience client.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.