reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60Automatisation efficace pour la récupération de panier et une segmentation précise
Amaxxon utilise l'automatisation pour récupérer les paniers abandonnés et segmenter les publics, garantissant une communication personnalisée et efficace.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, maintient les clients informés sur leurs commandes et offres, organise des campagnes segmentées et réduit l'effort manuel de l'équipe marketing.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Amaxxon est une marque de cosmétiques capillaires qui valorise la biodiversité amazonienne et propose des produits approuvés par l'ANVISA, en se concentrant sur une haute performance pour différents types de cheveux. Elle opère dans le commerce électronique avec une plateforme intégrée pour les ventes en ligne. Récupérer les clients qui ont commencé leurs achats mais ne les ont pas finalisés, tout en maintenant une communication segmentée pour éviter les messages génériques et le spam.
Automatisation configurée pour envoyer des messages de récupération de panier abandonné après un certain temps, en utilisant la segmentation par étiquettes pour séparer les publics selon le comportement et le profil, garantissant des messages personnalisés et pertinents.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
comunicação personalizada e segmentada
03
Réduction du travail manuel
04
amélioration de la relation avec les clients
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Récupérer les clients qui abandonnent leur panier sans générer de communication intrusive ou générique, en maintenant l'intérêt et la confiance du public cible diversifié dans les cosmétiques capillaires. Mise en œuvre d'une automatisation de récupération de panier abandonné avec segmentation par étiquettes, permettant l'envoi de messages ciblés et pertinents, réduisant le travail manuel et augmentant l'efficacité du contact.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
identification des clients qui abandonnent le panier
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
envoi automatique de messages après un délai configuré
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
utilisation d'étiquettes pour segmenter les publics
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
envoi de messages ciblés et pertinents
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
05
intégration avec la plateforme e-commerce
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
la segmentation évite la communication générique et le spam
l'automatisation optimise le contact avec les clients à risque
L’intégration avec la boutique facilite les processus
la récupération de panier augmente les opportunités de vente
Étendre l'utilisation des automatisations aux campagnes de réachat et d'évaluation, ainsi que explorer des intégrations complémentaires pour améliorer le support et l'expérience client.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.