accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeCommunication segmentée qui valorise chaque client
Magotecnologi utilise l'automatisation et la segmentation pour personnaliser la communication et améliorer l'expérience client.
Résumé : Amélioration de l'organisation des campagnes, communication plus personnalisée, réduction du travail manuel et engagement accru des clients grâce à des messages ciblés.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Magotecnologi est une boutique en ligne brésilienne qui propose une variété de produits, notamment en technologie, mode féminine, masculine et enfantine, ainsi que des produits automobiles et sportifs. Le site est structuré comme une marketplace multimarques avec un catalogue diversifié et offre la livraison gratuite pour les achats supérieurs à un certain montant. Accueillir les nouveaux clients avec des messages automatisés et maintenir une communication segmentée pour éviter le spam et les messages génériques, valorisant ainsi différents profils de consommateurs.
L'automatisation est configurée pour envoyer des messages de bienvenue aux nouveaux clients, tandis que la segmentation utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes, garantissant que les messages soient dirigés vers des groupes spécifiques tels que les nouveaux clients, les clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Communication segmentée et personnalisée
03
Réduction des messages génériques et du spam
04
Organisation efficace des campagnes
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Gérer la communication dans une marketplace avec plusieurs catégories et publics divers, en évitant le spam et les messages génériques qui pourraient nuire à la relation avec les clients. Mise en place d'une automatisation de bienvenue pour les nouveaux clients et segmentation par étiquettes pour diriger des campagnes spécifiques, garantissant des messages pertinents et opportuns pour chaque groupe de consommateurs.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
L'automatisation envoie automatiquement un message de bienvenue aux nouveaux clients
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
La segmentation par étiquettes identifie différents profils de clients
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Les campagnes sont ciblées vers des publics spécifiques
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
05
La communication évite l'excès et maintient la pertinence
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
La segmentation est essentielle pour éviter une communication générique
<p>L’automatisation réduit le travail manuel et accélère les processus</p>
La personnalisation augmente la perception de valeur par le client
L'intégration avec la plateforme facilite la gestion des données
Étendre l'utilisation des automatisations pour les messages d'abandon de panier, de réachat et de support, ainsi qu'approfondir la segmentation pour les campagnes saisonnières et les promotions spécifiques.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.