accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeCommunication segmentée pour clientes de lissage capillaire à la kératine
Keragloz utilise des automatisations et la segmentation pour améliorer les relations et informer les clients sur leur traitement capillaire.
Résumé : Réduction du travail manuel, amélioration du flux de communication, clients mieux informés sur leurs commandes et soins, et meilleure organisation des campagnes par segment.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Keragloz propose des soins capillaires incluant le lissage à la kératine, axés sur le soin et la beauté des cheveux pour les clients intéressés par des traitements spécialisés. Informer les clients, améliorer les relations et garantir une communication segmentée et efficace pour différents profils de clients.
Automatisation des messages de bienvenue pour les nouveaux clients, confirmation automatique des commandes approuvées et mises à jour continues sur l'expédition et le suivi. Utilisation de la segmentation par étiquettes pour envoyer des messages ciblés, évitant les communications génériques ou le spam.
01
automatise la communication avec les nouveaux clients
02
confirme les commandes automatiquement
03
mantem clientes informados sobre envio
04
évite les messages génériques et le spam
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Veiller à ce que la communication avec les clients de traitements capillaires soit personnalisée et efficace, en évitant les messages génériques qui peuvent éloigner le public et réduire l'engagement. Mise en place d'automatisations pour les messages de bienvenue, la confirmation de commande et la mise à jour de livraison, combinées à une segmentation par étiquettes pour envoyer des messages spécifiques à des groupes de clients distincts.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
tient le client informé sur l'expédition et le suivi
Automatisation activeconfirme automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
envoi automatique du message de bienvenue
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
confirmation automatique des commandes approuvées
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
mise à jour automatique sur l'expédition et le suivi
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
segmentation par étiquettes pour des audiences distinctes
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
05
campanhas direcionadas para diferentes perfis
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
la segmentation améliore l'efficacité de la communication
l'automatisation réduit le travail manuel et les erreurs
les clients apprécient des informations claires et à jour
éviter le spam augmente l'engagement
Améliorer la segmentation pour inclure de nouveaux critères comportementaux et mettre en œuvre des campagnes ciblées pour la rachat et l'évaluation du service.
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WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.