accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAutomatisation et segmentation pour un engagement efficace dans la mode basique
Pato Pampa utilise des automatisations et la segmentation pour une communication personnalisée, en tenant les clients informés et en créant une cadence de rachat.
Résumé : Réduction du travail manuel, meilleure organisation des campagnes par segment, communication plus pertinente et personnalisée, contribuant à tenir les clients informés et à instaurer une cadence pour le rachat.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Pato Pampa propose des vêtements basiques, intemporels et polyvalents pour un usage quotidien, avec des facilités de paiement et des promotions, s'adressant aux consommateurs à la recherche d'une mode décontractée et fonctionnelle. Informer les clients, accueillir les nouveaux acheteurs, confirmer les commandes et créer une communication segmentée pour éviter le spam et augmenter la pertinence des messages.
Utilisation d’automatisations configurées pour envoyer des messages automatiques de bienvenue, de confirmation de commande et de suivi d’expédition. Segmentation par étiquettes pour cibler des campagnes spécifiques vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque ou les acheteurs récents.
01
Accueil automatique des nouveaux clients
02
Confirmação automática de pedidos
03
Mise à jour automatique d'expédition et de suivi
04
Communication segmentée pour éviter le spam
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Éviter les communications génériques et le spam en tenant le client informé et engagé avec des messages pertinents et envoyés au bon moment, tout en réduisant le travail manuel de gestion des communications. Mise en place d’automatisations pour les messages clés et de la segmentation par étiquettes permettant d’envoyer des campagnes spécifiques à des publics distincts, optimisant la relation et l’expérience client.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
tient le client informé sur l'expédition et le suivi
Automatisation activeconfirme automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e envio
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Segmentation par étiquettes pour publics spécifiques
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Envoi de campagnes ciblées pour éviter les messages génériques
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Intégration avec une plateforme e‑commerce pour des données à jour
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation est essentielle pour éviter une communication générique et le spam
Automação reduz trabalho manual e melhora experiência do cliente
Des messages envoyés au bon moment augmentent l'engagement et la satisfaction
L’intégration avec l’e‑commerce facilite la gestion de la communication
Étendre l'utilisation de la segmentation pour les campagnes promotionnelles et de fidélisation, et explorer de nouvelles automatisations pour l'évaluation et le support client.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.