maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activeCommunication segmentée et automatisation pour maintenir les clients informés et engagés
Tabs Perfumes utilise automatisation et segmentation pour informer les clients sur l’expédition et organiser des campagnes segmentées.
Résumé : Aide à tenir les clients informés sur leurs commandes, organise des campagnes par segment, évite la communication générique et crée une récurrence d'achat, tout en réduisant le travail manuel de l'équipe.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Boutique en ligne spécialisée dans les parfums originaux fractionnés, avec un accent sur des prix abordables et une diversité d’options pour différents profils de consommateurs. Maintenir les clients informés sur le statut de l’expédition et promouvoir des campagnes segmentées pour un engagement efficace sans communication générique.
Automatisation active pour la mise à jour de l’expédition, utilisation de campagnes de masse avec segmentation par balises pour différents publics, comme les nouveaux clients, inactifs et acheteurs récents.
01
Maintient les clients informés sur l’expédition
02
Évite la communication générique et le spam
03
Organise les campagnes par segment
04
Cria cadência de recompra
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Garantir une communication efficace sans générer de messages génériques ou de spam, en tenant les clients informés et en stimulant la récurrence d’achat sur un marché concurrentiel de parfums fractionnés. Mise en place de l’automatisation de la mise à jour active de l’expédition et de campagnes segmentées avec balises pour différents publics, organisant la communication selon le profil du client.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
Messages en masse : Il existe des signaux de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.
Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
Le flux montre comment les campagnes peuvent être envoyées à des publics spécifiques, réduisant la communication générique et évitant une expérience de spam.
01
Segmentation du public pour des campagnes ciblées
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
03
Automatisation active pour la mise à jour de l’expédition maintient le client informé
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Les campagnes de masse segmentées par balises évitent les messages génériques
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
05
La segmentation permet une communication personnalisée pour différents publics
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
06
Utilisation intégrée avec la plateforme e-commerce pour la synchronisation des données
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
Segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar engajamento
L’automatisation réduit la charge opérationnelle et améliore l’expérience client
Une communication personnalisée renforce la relation et stimule la récurrence d’achat
Activer d’autres automatisations disponibles, comme la récupération de panier abandonné et l’incitation au premier achat, pour augmenter l’engagement et la conversion.
Souhaitez-vous appliquer WPP Marketing sur le WhatsApp de votre entreprise?
Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.