relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Récupération efficace des paniers avec communication segmentée
LOI Bags utilise l'automatisation pour récupérer les paniers abandonnés et lancer des campagnes ciblées, valorisant le design national.
Résumé : Aide à récupérer les opportunités de vente, réduit le travail manuel dans la communication, tient les clients informés et crée une cadence d'achats récurrents organisée par segments.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
LOI Bags est une marque brésilienne qui propose des sacs distinctifs au design et à la fabrication nationaux, utilisant des matières premières 100 % brésiliennes et s'inspirant de grands artistes. Sa clientèle valorise des produits de haute qualité et le design national. Récupérer les clients ayant entamé un achat sans le finaliser, tenir les clients informés et engagés grâce à des campagnes segmentées, en évitant les communications génériques et le spam.
Automatisation active de récupération des paniers abandonnés envoyant des messages spécifiques aux clients n’ayant pas finalisé leur achat. Utilisation de campagnes de masse avec segmentation par étiquettes pour séparer des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
comunicação segmentada e personalizada
03
réduction du travail manuel
04
melhora no engajamento do cliente
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Maintenir l'engagement des clients et récupérer les ventes perdues à la suite d'abandons de panier, sans envoyer de communications intrusives ni de spam. Mise en place de l'automatisation de récupération de panier abandonné de WPP Marketing et de campagnes massives segmentées qui envoient des messages personnalisés à des publics spécifiques, garantissant pertinence et une meilleure expérience client.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Messages en masse : il y a des signes de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Récupération de panier : utilisation récurrente
Comment cela fonctionne pour le client.
Le flux montre comment des campagnes peuvent être envoyées aux bons publics, réduisant la communication générique et évitant une expérience perçue comme du spam.
01
Segmentation d'audience pour des campagnes ciblées
La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.
03
automatisation active pour envoyer des messages aux clients ayant abandonné leur panier
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
campanhas em massa segmentadas por etiquetas para públicos específicos
La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.
05
envoi de messages personnalisés en fonction du profil du client
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
06
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
la segmentation améliore la pertinence des campagnes
l’automatisation réduit le travail manuel et augmente l’efficacité
la personnalisation est essentielle pour éviter le spam et améliorer l'expérience
l’intégration avec l’e‑commerce facilite le flux de données et les actions
Activez d'autres automatisations telles que messages de bienvenue, mises à jour d'expédition et confirmations de commande pour renforcer la relation et le support client, et explorez des intégrations supplémentaires pour optimiser les processus.
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WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.