reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60Récupération efficace des paniers avec une communication segmentée
LOI Bags utilise l'automatisation pour récupérer les paniers abandonnés et des campagnes segmentées, valorisant le design national.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel dans la communication, maintient les clients informés et crée un cycle de réachat organisé par segments.
Une ressource connectée au flux réel du client.
LOI Bags est une marque brésilienne qui propose des sacs à main uniques avec un design et une production nationale, utilisant des matières premières 100% brésiliennes et inspirées par de grands artistes. Son public valorise des produits de haute qualité et un design national. Récupérer les clients qui ont commencé un achat sans finaliser, maintenir les clients informés et engagés par le biais de campagnes segmentées, en évitant les communications génériques et le spam.
Automatisation active pour la récupération des paniers abandonnés en envoyant des messages spécifiques aux clients qui n'ont pas finalisé leur achat. Utilisation de campagnes de masse avec segmentation par étiquettes pour séparer les publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
comunicação segmentada e personalizada
03
réduction du travail manuel
04
melhora no engajamento do cliente
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Maintenir l'engagement des clients et récupérer les ventes perdues suite à un abandon de panier, sans générer de communication intrusive ou de spam. Mise en œuvre de l'automatisation de récupération de panier abandonné de WPP Marketing et campagnes en masse segmentées envoyant des messages personnalisés à des publics spécifiques, garantissant la pertinence et une meilleure expérience client.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
Messages en masse : Il existe des signaux de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.
Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Récupération de panier : utilisation récurrente
Comment cela fonctionne pour le client.
Le flux montre comment les campagnes peuvent être envoyées à des publics spécifiques, réduisant la communication générique et évitant une expérience de spam.
01
Segmentation du public pour des campagnes ciblées
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
03
automatisation active pour envoyer des messages aux clients ayant abandonné leur panier
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
campanhas em massa segmentadas por etiquetas para públicos específicos
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
05
envoi de messages personnalisés selon le profil du client
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
06
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
la segmentation améliore la pertinence des campagnes
L'automatisation réduit l'effort manuel et augmente l'efficacité
la personnalisation est clé pour éviter le spam et améliorer l'expérience
l'intégration avec le commerce électronique facilite le flux de données et les actions
Activer d'autres automatisations comme l'accueil, la mise à jour de l'expédition et la confirmation de commande pour renforcer la relation et le support client, ainsi que pour explorer des intégrations supplémentaires afin d'optimiser les processus.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.