reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60Récupération efficace de paniers abandonnés avec une communication segmentée
Extreme Death utilise l'automatisation pour reprendre des ventes et des campagnes segmentées pour des publics spécifiques.
Résumé : Aide à la récupération des opportunités de vente, réduit le travail manuel avec une communication automatisée, maintient les clients informés et crée une chaîne de revente par le biais de messages segmentés.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Extreme Death est une boutique en ligne axée sur la mode et les vêtements personnalisés, en particulier avec des thèmes de groupes et de culture musicale, répondant aux fans de musique, aux jeunes adultes et au public de mode alternative. Récupérer les opportunités de vente perdues due aux paniers abandonnés et maintenir une communication pertinente et segmentée avec différents publics pour augmenter l’engagement et la revente.
Utilise l’automatisation pour envoyer des messages automatiques de récupération de panier 60 minutes après l’abandon, en plus de campagnes de masse avec segmentation par étiquettes qui identifient des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
01
Récupération d'opportunités de vente
02
Redução de trabalho manual
03
Communication personnalisée et segmentée
04
Maintien de clients informés
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Récupérer les ventes des clients qui abandonnent leur panier et éviter une communication générique qui pourrait éloigner les clients, en les maintenant engagés et informés. Mise en œuvre de l’automatisation de récupération de panier abandonné et utilisation de campagnes segmentées via des étiquettes pour envoyer des messages spécifiques à différents publics, optimisant ainsi la communication et la relation client.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
Messages en masse : Il existe des signaux de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.
Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
Le flux montre comment les campagnes peuvent être envoyées à des publics spécifiques, réduisant la communication générique et évitant une expérience de spam.
01
Segmentation du public pour des campagnes ciblées
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
03
Envoi automatique de message pour récupération de panier 60 minutes après abandon
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Segmentation du public par étiquettes pour des campagnes de masse
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
05
Envoi de messages spécifiques pour des publics tels que nouveaux clients, clients à risque et acheteurs récents
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
06
Intégration avec la plateforme de commerce électronique pour des données à jour
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
07
Automatisation qui évite le spam et la communication générique
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
La segmentation est essentielle pour éviter la perte d’intérêt du client
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Une communication pertinente améliore la relation et la revente
L’intégration des données du commerce électronique favorise l’automatisation
Étendre l’utilisation de l’automatisation à d’autres étapes du cycle d’achat, comme la confirmation de commande et l’incitation à la revente, en plus d’explorer de nouvelles segmentations pour des campagnes encore plus personnalisées.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.