accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeCommunication segmentée et automatisée pour les clients immobiliers
Inmocredit utilise des automatisations et de la segmentation pour optimiser la communication et le support dans le cadre des prêts et ventes immobilières.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités, réduit le travail manuel de l'équipe, informe les clients sur leurs processus financiers et crée une cadence de communication qui renforce la relation et la confiance.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Inmocredit propose des solutions financières intégrées pour les prêts hypothécaires, la rénovation et la vente de biens immobiliers, avec des processus rapides et un accompagnement personnalisé pour le marché immobilier en Colombie. Le programme vise à améliorer la relation client grâce à une communication automatisée et segmentée, en les tenant informés et engagés tout au long du processus de financement et de vente.
Utilisez des automatisations pour envoyer des messages de bienvenue aux nouveaux clients, des confirmations automatiques des commandes approuvées et des mises à jour d'expédition, et pour segmenter les audiences avec des étiquettes pour des campagnes spécifiques, en évitant les communications génériques ou le spam.
01
Communication personnalisée et segmentée
02
Réduction du travail manuel grâce aux automatisations
03
Mises à jour constantes des clients concernant leurs processus
04
Amélioration de l'engagement et des relations
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Assurer une communication efficace et personnalisée pour différents profils de clients sur le marché immobilier, en évitant les messages génériques et en maintenant l'engagement lors de processus financiers complexes. Mettre en place des automatisations intégrées au site Wix et utiliser la segmentation par étiquettes pour envoyer des messages spécifiques selon le profil et la phase du client, optimisant le support et l'expérience utilisateur.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
tient le client informé sur l'expédition et le suivi
Automatisation activeconfirme automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Mise à jour d'expédition et suivi
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Segmentation par étiquettes pour campagnes ciblées
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
05
Envoi de messages ciblés en fonction du profil client
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation évite la communication générique et augmente la pertinence
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Tenir les clients informés renforce la confiance et les relations
L’intégration avec la plateforme Wix facilite la gestion des processus
Étendre l'utilisation de la segmentation aux campagnes promotionnelles et éducatives, et intégrer de nouvelles automatisations pour soutenir le service client et l'évaluation de la satisfaction.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.