accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeCommunication segmentée et automatisations valorisant les clients de bijoux exclusifs
Pedra e Prata utilise des automatisations et une segmentation pour personnaliser la communication et informer les clients sur les commandes et les expéditions.
Résumé : Réduction du travail manuel avec des messages automatiques, amélioration de l'expérience client en recevant des informations claires et opportunes, et organisation efficace des campagnes par segments spécifiques.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Boutique en ligne spécialisée dans les bijoux en argent avec pierres naturelles et perles, offrant des produits exclusifs et cherchant à améliorer l'expérience d'achat et la communication avec les clients. Accueillir les nouveaux clients, confirmer automatiquement les commandes et tenir les clients informés de l'expédition, en évitant les messages génériques et le spam.
Utilisation d'automatisations configurées pour envoyer des messages de bienvenue, de confirmation de commande et de mise à jour d'expédition, ainsi que la segmentation par étiquettes pour cibler des campagnes spécifiques à différents publics.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
Confirmer les commandes sans intervention manuelle
03
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica e spam
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Maintenir les clients informés tout au long du processus d'achat et d'expédition, tout en évitant une communication générique qui pourrait éloigner le public exigeant de bijoux exclusifs. Mise en œuvre d'automatisations pour des messages clés et utilisation de la segmentation par étiquettes pour des campagnes ciblées, garantissant une communication pertinente et personnalisée.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
confirmation automatique des commandes approuvées
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Mise à jour automatique du statut d'expédition
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
05
intégration avec une plateforme de commerce électronique pour des données en temps réel
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
l'automatisation réduit le travail manuel et les erreurs
la segmentation améliore la pertinence des messages
les clients apprécient une communication claire et personnalisée
l'intégration avec le commerce électronique est essentielle pour la rapidité
Étendre l'utilisation de la segmentation pour inclure des campagnes de réachat et d'évaluation, ainsi que l'exploration de nouvelles fonctionnalités de la plateforme pour le support et la fidélisation.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.