reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60Récupération de panier et campagnes segmentées pour Watermelon Objetos
Watermelon Objetos utilise une automatisation pour récupérer les paniers abandonnés et des campagnes segmentées, en évitant le spam et en améliorant l’engagement.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel de l'équipe, tient les clients informés et crée un cycle de réachat organisé par segments.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Watermelon Objetos est une boutique argentine spécialisée dans les produits de papeterie et d'organisation, tels que agendas, cahiers et calendriers, qui sert étudiants, professionnels et personnes intéressées par la planification. Offre des facilités comme paiement en plusieurs fois, remises et livraison gratuite dans certaines régions. Récupérer les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas finalisé, ainsi que engager des audiences segmentées avec des campagnes pertinentes pour renforcer la relation et encourager le réachat.
Utilise l'automatisation pour envoyer des messages de récupération pour panier abandonné, activée après 60 minutes de l'interruption de l'achat. Réalise des campagnes en masse segmentées par étiquettes identifiant les audiences comme nouveaux clients, à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients, évitant communications génériques ou spam.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
campanhas segmentadas
03
réduction du travail manuel
04
manutenção do cliente informado
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Maintenir l'engagement des clients dans un segment compétitif, en évitant les communications génériques perçues comme du spam, et récupérer des opportunités de vente perdues par abandons de panier. Mise en œuvre de l'automatisation de récupération d'abandon de panier via WPP Marketing, combinée avec des campagnes en masse segmentées par étiquettes classant les clients selon leur comportement et profil.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
Messages en masse : Il existe des signaux de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.
Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Récupération de paniers : utilisation intensive
Utilisation récente : Messages en masse : usage ponctuel
Comment cela fonctionne pour le client.
Le flux montre comment les campagnes peuvent être envoyées à des publics spécifiques, réduisant la communication générique et évitant une expérience de spam.
01
Segmentation du public pour des campagnes ciblées
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
03
L'automatisation envoie un message après 60 minutes d'abandon de panier
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Les campagnes en masse utilisent des étiquettes pour segmenter les audiences
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
05
Messages personnalisés selon le profil du client
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
la segmentation augmente la pertinence de la communication
l'automatisation réduit l'effort manuel et améliore l'efficacité
Éviter le spam renforce la relation avec le client
La récupération de panier est essentielle pour augmenter la conversion
Étendre l'utilisation des automations pour la confirmation des commandes et explorer de nouvelles segmentations pour des campagnes encore plus personnalisées, en approfondissant la relation avec différentes audiences.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.