accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeCommunication segmentée qui tient les clients informés et organise les campagnes
Toxic Shine Olavarria utilise les automatisations et la segmentation de WPP Marketing pour améliorer la communication et l’engagement avec les clients d’esthétique automobile.
Résumé : Réduction du travail manuel dans la communication, amélioration de la relation client grâce à des messages pertinents et organisés, et meilleur contrôle des campagnes segmentées qui évitent les communications génériques.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Toxic Shine Olavarria est une entreprise argentine spécialisée dans la vente de produits pour l'esthétique et le nettoyage des véhicules, notamment des cires, des shampoings, des accessoires et des machines pour l'entretien automobile. Elle agit en tant que distributeur officiel direct d'usine, desservant les propriétaires de véhicules, les ateliers d'esthétique automobile et les distributeurs du secteur. Informer les clients de l'état de leurs commandes, accueillir les nouveaux clients avec des messages automatisés et organiser des campagnes segmentées pour éviter les communications génériques et le spam.
Utilisation d'automatisations configurées pour envoyer des messages automatiques de bienvenue, de confirmation de commande et de suivi d'expédition. Segmentation des audiences par étiquettes pour cibler des campagnes spécifiques vers des groupes tels que les nouveaux clients, les clients à risque et les acheteurs récents.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
tient les clients informés du statut de la commande et de l'expédition
03
organiza campanhas por segmentos específicos
04
evita comunicação genérica e spam
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Assurer une communication efficace et personnalisée avec différents publics sans générer de spam, en maintenant les clients informés et engagés tout au long du processus d'achat et du service après-vente. Mise en place des automatisations WPP Marketing pour les messages de bienvenue, la confirmation de commande et les mises à jour d'expédition, ainsi que la segmentation détaillée des audiences pour des campagnes spécifiques et ciblées.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
tient le client informé sur l'expédition et le suivi
Automatisation activeconfirme automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
automação envia mensagens de boas-vindas para novos clientes
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
confirmation automatique des commandes approuvées
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
mise à jour automatique sur l'expédition et le suivi
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
la segmentation évite la communication générique et améliore l'engagement
automação reduz trabalho manual e agiliza atendimento
manter clientes informados aumenta confiança e satisfação
integração com plataforma de e-commerce facilita processos
Étendre l'utilisation de la segmentation pour de nouvelles campagnes promotionnelles, explorer des fonctionnalités supplémentaires de rachat et d'avis pour renforcer la fidélisation et étendre le support automatisé.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.