accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeCommunication segmentée qui valorise chaque client
Velas Perfumadas Aromátic utilise l'automatisation et la segmentation pour engager les clients avec des messages personnalisés.
Résumé : Réduction du travail manuel dans la communication, meilleure organisation des campagnes par segment et renforcement du lien avec les clients grâce à des messages personnalisés et ciblés.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Boutique en ligne spécialisée dans les bougies parfumées et les produits aromatiques pour parfumer les pièces, avec livraison dans tout le Brésil. La cible est constituée de consommateurs intéressés par les fragrances d’intérieur recherchant qualité et variété. Accueillir les nouveaux clients, renforcer les relations et éviter une communication générique grâce à une segmentation efficace.
Utilisation de l’automatisation pour envoyer des messages de bienvenue aux nouveaux clients et de la segmentation par étiquettes pour cibler des campagnes spécifiques vers des publics distincts, tels que les nouveaux clients, les clients à risque et les acheteurs récents.
01
Accueil automatique des nouveaux clients
02
Communication segmentée pour éviter le spam
03
Messages personnalisés pour différents profils
04
Redução do trabalho manual
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Maintenir une relation proche et efficace avec les clients dans un marché concurrentiel en évitant les communications génériques qui pourraient les éloigner. Mettre en place une automatisation de bienvenue et utiliser une segmentation avancée via des étiquettes pour organiser des campagnes ciblées, en garantissant des messages pertinents et envoyés au bon moment pour chaque groupe de clients.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
L'automatisation envoie un message de bienvenue aux nouveaux clients
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
La segmentation par étiquettes sépare les audiences pour des campagnes spécifiques
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Les campagnes ciblées évitent la communication générique
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Intégration avec une plateforme e‑commerce pour des données à jour
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation est essentielle pour éviter une communication générique
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Les messages personnalisés renforcent la relation client
Les intégrations facilitent la gestion et la mise à jour des données
Étendre l'utilisation des automatisations aux messages de panier, de rachat et au support, et explorer des intégrations pour optimiser davantage l'expérience client.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.