accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeCommunication segmentée et automatisations qui renforcent l’expérience d’achat
Brünae Studio utilise des automatisations et de la segmentation pour améliorer la communication et l'engagement avec les clients.
Résumé : La solution aide à récupérer des opportunités de vente, maintient les clients informés et engagés, organise des campagnes par segment et réduit l'effort manuel de l'équipe, favorisant une expérience d'achat plus fluide et personnalisée.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Brünae Studio est une boutique en ligne argentine qui vend des supports pour téléphone portable, des plateaux et d'autres produits pour la maison et la décoration. Le commerce électronique offre un paiement en ligne et la livraison gratuite, cherchant à offrir une expérience d'achat pratique et agréable pour les consommateurs qui valorisent les utilités décoratives et les articles pour la maison. Améliorer la relation avec les clients, en les tenant informés tout au long du processus d'achat, et éviter la communication générique grâce à la segmentation, en augmentant la pertinence des messages envoyés.
Le programme utilise des automatisations configurées pour envoyer des messages automatiques de bienvenue aux nouveaux clients, une confirmation automatique des commandes approuvées et une mise à jour constante sur l'expédition et le suivi des produits. De plus, les campagnes sont organisées avec une segmentation par étiquettes qui identifient différents publics, comme les nouveaux clients, les clients à risque ou les acheteurs récents, évitant le spam et la communication générique.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual
03
Garde les clients informés
04
Évite la communication générique et le spam
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Garantir que les clients reçoivent des informations pertinentes et opportunes sans les surcharger de messages génériques ou excessifs, en maintenant l'engagement et en facilitant le processus d'achat en ligne. Mise en œuvre d'automatisations pour les messages clés durant le parcours client et utilisation de la segmentation pour cibler des campagnes spécifiques à différents publics, évitant la communication générique et augmentant l'efficacité des actions marketing.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
Automatisation des messages de bienvenue, confirmation de commande et mise à jour d’expédition
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Envio de mensagens personalizadas conforme perfil do cliente
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
La segmentation évite la perte d'intérêt due aux messages génériques
L’automatisation améliore l’efficience opérationnelle
La communication personnalisée renforce la relation avec le client
Étendre l'utilisation des segmentations pour inclure des campagnes de réachat et d'évaluation, ainsi que l'intégration de nouvelles fonctionnalités de support automatisé pour renforcer la relation après-vente.
Souhaitez-vous appliquer WPP Marketing sur le WhatsApp de votre entreprise?
Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.