relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Récupération efficace des paniers abandonnés pour chaussures féminines
Mirame Juana utilise l’automatisation pour relancer les clients ayant abandonné leur panier, en maintenant une communication segmentée et pertinente.
Résumé : Aide à récupérer les opportunités de vente, tient les clients informés de leur panier, réduit le travail manuel et organise la communication de manière segmentée et efficace.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Mirame Juana est une boutique en ligne spécialisée dans les chaussures pour femmes, proposant des bottes, des bottines, des baskets et des sandales de saison aux clientes de toute l'Argentine depuis 2017. Elle fonctionne sur une plateforme e‑commerce et vise à améliorer l'expérience d'achat et à augmenter le taux de conversion. Récupérer les clientes ayant entamé le processus d'achat mais ne l'ayant pas finalisé, afin de réduire les pertes et d'accroître l'efficacité des ventes.
Utilise une automatisation configurée pour envoyer des messages spécifiques aux clients ayant abandonné leur panier après un délai défini, en maintenant une communication pertinente et segmentée pour éviter le spam.
01
récupère les clients ayant abandonné leur panier
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
réduit le travail manuel
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Réduire l'abandon de panier et éviter les communications génériques pouvant être perçues comme du spam, tout en maintenant les clients engagés et informés. Mise en place d'une automatisation de récupération de panier abandonné avec segmentation par étiquettes, envoyant des messages personnalisés pour reconquérir les clients n'ayant pas finalisé leur achat.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
identifie les clients ayant abandonné leur panier
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
envoie un message automatisé après le délai configuré
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
utilise la segmentation par étiquettes pour personnaliser la communication
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
s'intègre à la plateforme e‑commerce pour des données à jour
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation est essentielle pour éviter le spam et augmenter l'engagement
l'automatisation réduit l'effort manuel et améliore l'efficacité
mensagens oportunas ajudam a recuperar vendas perdidas
Évaluer la mise en œuvre de campagnes de masse ciblées pour d'autres publics, tels que les clients inactifs et les meilleurs clients, en étendant l'utilisation de l'automatisation pour augmenter le rachat et l'engagement.
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WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.