accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAutomatisation et segmentation pour un engagement personnalisé en joaillerie
Ana Arruda Joias utilise des automatisations et la segmentation pour engager les clients et récupérer les paniers, en évitant les messages génériques.
Résumé : L’utilisation des automatisations et de la segmentation permet de récupérer des opportunités de vente, de réduire le travail manuel de l’équipe et de créer une communication plus pertinente et personnalisée pour les clients.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Boutique de bijoux et fantaisie qui organise sa collection et est présente sur Instagram, souhaitant structurer une communication efficace avec ses clients. Accueillir les nouveaux clients, récupérer les opportunités de vente et maintenir une communication segmentée pour éviter le spam.
Automatisation active des messages de bienvenue pour les nouveaux clients et relance des paniers abandonnés après 60 minutes, avec des campagnes segmentées par étiquettes pour des publics spécifiques.
01
Récupération de paniers abandonnés
02
Accueil personnalisé pour les nouveaux clients
03
Comunicação segmentada e relevante
04
Réduction des messages génériques et du spam
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Structurer une communication efficace et personnalisée pour une boutique en phase d'organisation, en évitant les messages génériques et en augmentant l'engagement des clients. Mettre en place des automatisations de bienvenue et de récupération de panier, associées à une segmentation par étiquettes pour envoyer des campagnes ciblées à des publics spécifiques.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Envio automático de mensagem de boas-vindas a novos clientes
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Envoi de messages pour récupération de panier après 60 minutes
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Segmentation d'audiences par étiquettes pour des campagnes ciblées
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Évite la communication générique en te concentrant sur profils spécifiques
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
Segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar relevância
L'automatisation facilite le contact initial et la relance des ventes
L'organisation préalable de la collecte et de la communication est essentielle au succès
Intégration avec la plateforme ecommerce simplifie les processus
Étendre l'utilisation de la segmentation à de nouveaux publics, intégrer des fonctionnalités supplémentaires de rachat et d'avis, et renforcer la cadence de communication pour la fidélisation.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.