accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeCommunication segmentée valorisant des clients authentiques
La boutique en ligne de bijoux utilise des automatisations et une segmentation pour engager et récupérer les clients avec des messages personnalisés.
Résumé : Amélioration de l'organisation des campagnes par segment, augmentation de l'engagement des clients avec des messages personnalisés, récupération d'opportunités de vente et réduction du travail manuel dans la communication.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Boutique en ligne vendant des accessoires de bijoux et semi-bijoux tels que tops, candongas, boucles d'oreilles artisanales, manilles, colliers et porte-lunettes, axée sur les femmes authentiques. Opère en Colombie avec une plateforme de commerce électronique intégrée. Engager de nouveaux clients, récupérer les paniers abandonnés et stimuler le premier achat avec des messages automatisés et segmentés pour différents publics.
Utilisation d'automatisations configurées pour envoyer des messages de bienvenue aux nouveaux clients, relancer les clients ayant abandonné leur panier et encourager le premier achat. La segmentation par étiquettes permet d'éviter la communication générique, en envoyant des messages spécifiques à des publics tels que nouveaux clients, en risque, inactifs et acheteurs récents.
01
récupère des opportunités de vente
02
réduit le travail manuel
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Maintenir une communication pertinente et personnalisée pour différents profils de clients, en évitant les messages génériques perçus comme du spam, et récupérer des opportunités de vente perdues par abandon de panier. Mise en œuvre d'automatisations de messages avec segmentation par étiquettes, intégrées au système de commerce électronique, pour envoyer des communications spécifiques et opportunes, telles que messages de bienvenue, récupération de panier et incitation au premier achat.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60stimule le client lorsqu'il montre de l'intérêt
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
automação envia mensagens de boas-vindas para novos clientes
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
récupération automatique de paniers abandonnés
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Incitation au premier achat avec des messages personnalisés
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
05
intégration avec une plateforme de commerce électronique pour des données en temps réel
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
La segmentation augmente la pertinence et évite le spam
l'automatisation réduit l'effort manuel et améliore l'efficacité
mensagens oportunas ajudam a recuperar vendas perdidas
Le focus sur le public cible améliore l'engagement
Étendre l'utilisation de la segmentation pour inclure des campagnes de réachat et d'évaluation, ainsi que l'exploration de nouvelles automatisations pour le support et la fidélisation des clients.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.