accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAutomatisation et segmentation pour une communication personnalisée dans la mode
Puerto Blue utilise des automatisations et une segmentation pour améliorer la communication avec les clients de mode et d'accessoires.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel dans la communication, maintient les clients informés sur leurs commandes et crée un rythme de réachat organisé par segments distincts.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Puerto Blue est une boutique en ligne argentine qui propose des chaussures, des vêtements et des accessoires pour hommes et femmes, mettant en avant des promotions telles que le paiement en plusieurs fois sans intérêts et des réductions par virement. Le public cible est constitué de consommateurs de mode recherchant variété et facilités d'achat. Améliorer la relation avec les clients par le biais de messages automatisés et segmentés, en les tenant informés et engagés tout au long du parcours d'achat.
Utilise des automatisations pour accueillir les nouveaux clients, confirmer les commandes approuvées et mettre à jour sur l'expédition et le suivi. De plus, segmente le public avec des étiquettes pour envoyer des campagnes spécifiques, évitant une communication générique ou du spam.
01
accueil automatisé des nouveaux clients
02
Confirmation automatique des commandes
03
atualização contínua sobre envio e rastreamento
04
campagnes segmentées pour éviter le spam
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Maintenir une communication efficace et personnalisée avec différents groupes de clients, en évitant les messages génériques qui peuvent être perçus comme du spam, et en garantissant que les clients soient toujours informés sur leurs commandes. Mise en œuvre d'automatisations de bienvenue, de confirmation de commande et de mise à jour d'expédition, ainsi que segmentation par étiquettes pour des campagnes ciblées, en utilisant les ressources de WPP Marketing intégrées à la plateforme e-commerce.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
automatisation des messages pour l'accueil, la confirmation et l'expédition
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Envoi de messages pertinents selon le profil du client
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
La segmentation évite la communication générique et améliore l'engagement
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
maintenir les clients informés renforce la confiance dans la marque
les campagnes ciblées aident à créer un rythme de réachat
Étendre l'utilisation de campagnes segmentées pour des publics spécifiques comme les clients inactifs et à risque, ainsi qu'explorer de nouvelles automatisations pour le support et l'évaluation après-vente.
Souhaitez-vous appliquer WPP Marketing sur le WhatsApp de votre entreprise?
Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.