relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Automatisation activeRécupération de paniers et rappels de paiement pour boutique de mode
Clover Store utilise des automatisations pour relancer les ventes et rappeler les paiements, en tenant les clients informés et en organisant des campagnes segmentées.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel de l'équipe, tient les clients informés et organise les campagnes par segment, favorisant une communication pertinente.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Boutique en ligne axée sur la vente de vêtements et d'accessoires avec offres et packs promotionnels, utilisant une plateforme e-commerce intégrée pour faciliter l'expérience d'achat et le paiement en ligne. Récupérer les ventes non finalisées et rappeler aux clients les paiements en attente afin d'augmenter la conversion et d'améliorer l'expérience client.
Envoi automatique de messages aux clients ayant abandonné leur panier et à ceux avec des paiements en attente, en utilisant une segmentation par étiquettes pour éviter les communications génériques et le spam.
01
Récupération de paniers abandonnés
02
Rappels de paiement automatiques
03
Comunicação segmentada e relevante
04
Redução de trabalho manual
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Récupérer les opportunités de vente perdues liées aux paniers abandonnés et aux paiements non réalisés, tout en tenant le client informé sans engendrer une surcharge de messages. Mise en place d’automatisations pour la récupération de paniers et les rappels de paiement, intégrées à la plateforme e‑commerce, avec une segmentation efficace pour des campagnes ciblées.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
rappelle aux clients les commandes encore impayées
Automatisation activeSegmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Commande terminée : utilisation ponctuelle
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Identification automatique des paniers abandonnés
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Envoi de messages personnalisés pour récupération
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Rappels automatiques pour paiements en attente
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Segmentation d'audience par étiquettes pour éviter le spam
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation évite la communication générique et augmente la pertinence
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Des messages opportuns aident à récupérer les ventes perdues
Évaluer l’activation d’autres automatisations, telles que la confirmation de commande et les mises à jour d’expédition, afin d’accroître l’engagement et la satisfaction client.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.