accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAutomatisation et segmentation pour une communication efficace dans la beauté
My+Store utilise des automatisations et une segmentation pour engager les clients et optimiser les ventes dans le secteur de la beauté et des cosmétiques.
Résumé : Amélioration de la relation avec les clients, organisation des campagnes par segments, réduction du travail manuel et maintien du client informé sur les commandes et les expéditions.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Boutique en ligne offrant une variété de produits de beauté, soins de la peau, accessoires, parfums, maquillage et soins personnels, principalement destinée au public féminin intéressé par les soins personnels. Engager les clients avec une communication personnalisée, informer sur les commandes et les expéditions, et stimuler la réachat de manière segmentée.
Utilisation d'automatisations pour les messages de bienvenue, la confirmation de commande et la mise à jour de l'expédition, ainsi que la segmentation par étiquettes pour éviter la communication générique et le spam, en orientant les campagnes vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs et les acheteurs récents.
01
recherche d'opportunités avec des messages segmentés
02
Réduit le travail manuel avec des automatisations
03
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
04
crée une cadence de réachat avec une communication personnalisée
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Maintenir une communication efficace et personnalisée avec différents profils de clients dans un segment concurrentiel, en évitant les messages génériques et le spam. Mise en œuvre d'automatisations de messages essentielles et segmentation par étiquettes pour créer des campagnes spécifiques, en maintenant le client informé et engagé tout au long du parcours d'achat.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
Automatisation d'accueil pour les nouveaux clients
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
confirmation automatique des commandes approuvées
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
mise à jour automatique sur l’expédition et le suivi
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
segmentação por etiquetas para diferentes perfis de clientes
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
05
campagnes ciblées pour éviter la communication générique et le spam
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
L'automatisation réduit l'effort manuel et augmente l'efficacité
la communication personnalisée améliore l'engagement
l'intégration avec la plateforme Wix facilite la gestion de l'ecommerce
Étendre l'utilisation de campagnes segmentées à d'autres étapes du tunnel de vente et explorer de nouvelles automatisations pour augmenter la fidélisation et la réachat.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.