Segmentation et automatisation optimisent les ventes et la communication sur la Tienda Vortex

Tienda Vortex utilise l'automatisation et la segmentation pour améliorer la communication et la récupération des ventes.

Mode et accessoires Automatisation de la récupération de panier Segmentation Campagnes en masse Rappels de paiement Nuvemshop

Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel avec des messages automatiques, maintient les clients informés de leurs commandes et paiements, et crée une communication segmentée qui améliore l'engagement.

Une ressource connectée au flux réel du client.

Tienda Vortex est une boutique en ligne argentine qui vend des parfums, vêtements et accessoires, offrant un paiement en ligne et une livraison gratuite dans tout le pays. Son public est constitué de consommateurs intéressés par la mode et les parfums qui achètent en ligne. Améliorer la récupération de ventes potentielles, réduire l'abandon de panier et rappeler aux clients leurs paiements en delay, tout en maintenant une communication segmentée pour éviter les messages génériques.

Automatisation active pour récupérer les paniers abandonnés avec des messages envoyés après un temps configuré, rappels automatiques pour les paiements en attente et campagnes en masse segmentées par étiquettes pour des publics spécifiques tels que nouveaux clients, inactifs et acheteurs récents.

01 Récupération de panier abandonné

02 Redução de trabalho manual

03 Communication segmentée et personnalisée

04 Rappels automatiques de paiement

Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.

Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.

Réduire l'abandon de panier et les paiements en attente en maintenant une communication efficace et segmentée qui évite les messages génériques et le spam, en organisant également des campagnes pour différents publics. Mise en œuvre des automatisations de récupération de paniers abandonnés et de rappels de paiement en retard, utilisation de campagnes en masse segmentées par étiquettes pour des publics spécifiques, intégrées à la plateforme e-commerce pour optimiser les processus.

Ressources WPP Marketing utilisées.

Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.

Recuperacao de carrinho abandonado Paiement en attente Messages en masse Segmentation des clients

Recuperacao de carrinho abandonado

reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé

Temps configuré : 60

Paiement en attente

rappelle aux clients les commandes non payées

Automatisation active

Messages en masse : Il existe des signaux de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.

Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes

Utilisation récente : Récupération de panier : utilisation récurrente

Utilisation récente : Commande terminée : utilisation récurrente

Utilisation récente : Messages en masse : usage ponctuel

Comment cela fonctionne pour le client.

Le flux montre comment les campagnes peuvent être envoyées à des publics spécifiques, réduisant la communication générique et évitant une expérience de spam.

Segmentation du public pour des campagnes ciblées La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

L'automatisation envoie des messages aux clients ayant abandonné leur panier après un délai configuré L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

Les rappels automatiques sont envoyés pour les commandes avec paiement en retard L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos distintos La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

L'intégration avec la plateforme e-commerce permet une mise à jour automatique des commandes et des statuts L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

Prochains étapes de la configuration.

La segmentation évite la communication générique et améliore la réceptivité des messages

L'automatisation réduit le travail manuel et accélère la récupération des ventes

Les messages personnalisés augmentent l'engagement des clients

Une intégration efficace avec le commerce électronique est essentielle pour une automatisation efficace

Étendre l'utilisation des automatisations pour les messages de bienvenue et les mises à jour d'expédition, ainsi qu'explorer de nouvelles segmentations pour des campagnes augmentant la récurrence et les évaluations des clients.

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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.

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