accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeSegmentation intelligente et automatisation pour un engagement personnalisé en soins de la peau
Samashipp utilise l'automatisation et la segmentation de WPP Marketing pour personnaliser la communication et renforcer la relation avec les clients de soins de la peau japonais.
Résumé : Réduction du travail manuel dans la communication, amélioration de la réception des nouveaux clients, maintien d'une cadence de contact segmentée et pertinente, ainsi que le renforcement de la relation avec le public cible sans envoi de messages génériques.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Samashipp est une boutique en ligne qui importe et vend des cosmétiques originaux de soins de la peau japonais pour le Brésil, en se concentrant sur J-Beauty et K-Beauty. L'entreprise valorise l'authenticité des produits et livre dans tout le pays, répondant aux consommateurs intéressés par les soins de la peau et la beauté avec des produits importés et originaux. Personnaliser la communication avec les clients, accueillir automatiquement les nouveaux acheteurs et éviter les messages génériques pour augmenter l'engagement et renforcer la relation avec le public segmenté.
Utilisation de l'automatisation de bienvenue pour accueillir les nouveaux clients avec des messages automatiques et application de segmentation par étiquettes pour envoyer des campagnes spécifiques à différents publics, comme les nouveaux clients, en risque ou inactifs, évitant le spam et la communication générique.
01
recepção automática de novos clientes
02
comunicação segmentada e personalizada
03
réduction du travail manuel dans les campagnes
04
Évite l'envoi de messages génériques et de spam
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Maintenir une communication pertinente et personnalisée pour différents profils de clients, en évitant les messages génériques qui peuvent être perçus comme du spam, ainsi que l'accueil automatisé des nouveaux clients pour améliorer l'expérience initiale. Mise en œuvre de l'automatisation de bienvenue pour les nouveaux clients et utilisation de la segmentation par étiquettes pour organiser des campagnes ciblées, en garantissant que chaque public reçoive des messages spécifiques selon son profil et son comportement d'achat.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
les campagnes sont envoyées selon le profil et le comportement du client
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
intégration avec la plateforme e-commerce pour maintenir les données à jour
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
l'automatisation améliore l'expérience initiale du client
la communication personnalisée renforce la relation
l'intégration avec le e-commerce est essentielle pour des données précises
Étendre l'utilisation de la segmentation pour inclure des campagnes de réachat et d'évaluation, ainsi qu'intégrer de nouvelles automatisations pouvant soutenir le support client et les messages de panier abandonné pour augmenter la conversion.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.