accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeCommunication segmentée et automatisations qui améliorent l'expérience d'achat
Duovo utilise l'automatisation et la segmentation pour engager les clients et optimiser les processus de vente de mode et d'accessoires.
Résumé : Amélioration opérationnelle de la communication, engagement accru des clients par le biais de messages pertinents, réduction du travail manuel et organisation efficace des campagnes par segment.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Boutique en ligne axée sur la mode et les accessoires offrant une livraison gratuite nationale et des facilités de paiement, cherchant à améliorer la communication avec ses clients et à optimiser le service après-vente. Accueillir de nouveaux clients, confirmer automatiquement les commandes, tenir les clients informés de l'expédition et éviter la communication générique par segmentation.
Automatisation active des messages de bienvenue, de confirmation de commande et de mise à jour d'expédition ; utilisation d'étiquettes pour segmenter les publics et cibler des campagnes spécifiques selon le profil du client.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
Confirmer les commandes sans intervention manuelle
03
Maintenir les clients informés sur l'expédition et le suivi
04
evita comunicação genérica e spam
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Améliorer la communication avec les clients dans une boutique de mode en ligne avec des informations limitées et éviter les messages génériques pouvant générer un désengagement. Mise en œuvre d'automatisations de messages clés et segmentation du public par étiquettes pour envoyer des campagnes ciblées, favorisant une communication personnalisée et efficace.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
automação de mensagens de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
utilisation d'étiquettes pour segmenter les publics et campagnes
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
envoi de messages spécifiques à différents groupes de clients
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
segmentação evita desgaste com comunicação genérica
l'automatisation réduit l'effort opérationnel et augmente l'efficacité
manter clientes informados melhora a experiência de compra
les campagnes segmentées favorisent un meilleur engagement
Étendre l'utilisation des automatisations pour inclure des messages de réachat et d'évaluation, ainsi que l'intégration d'un support automatisé pour améliorer encore l'expérience client.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.