stimule le client au moment où il manifeste de l'intérêt
Automatisation activeAutomatisation qui tient les clients informés et encourage le premier achat
Santa Casinhola utilise des automatisations pour inciter aux achats, confirmer les commandes et mettre à jour les envois, améliorant ainsi l'expérience client.
Résumé : Réduction du travail manuel dans la communication, transparence accrue pour le client tout au long du processus d'achat et de livraison, et incitation efficace à convertir les personnes intéressées en acheteurs.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Boutique en ligne spécialisée dans les cadres décoratifs et les citations murales à thèmes évangéliques et inspirants, destinée aux consommateurs intéressés par la décoration d'intérieur et au public évangélique, avec livraison dans tout le Brésil et option de paiement en plusieurs fois. Encourager le premier achat, confirmer automatiquement les commandes approuvées et tenir les clients informés du statut d'expédition et du suivi.
Automatisation configurée pour envoyer des messages d'incitation lorsque le client manifeste de l'intérêt, confirmation automatique des commandes approuvées et mises à jour continues sur l'expédition, intégrées à la plateforme de commerce en ligne.
01
incentivo à primeira compra
02
confirmation automatique de commande
03
mises à jour constantes sur l'expédition et le suivi
04
réduction du travail manuel
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Améliorer l'engagement client et la transparence du processus d'achat et de livraison, en réduisant le travail manuel et en renforçant la confiance des consommateurs. Mise en place d'automatisations spécifiques pour encourager le premier achat, la confirmation automatique des commandes et la mise à jour des expéditions, intégrées au système e‑commerce pour une communication efficace.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
tient le client informé sur l'expédition et le suivi
Automatisation activeconfirme automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeComment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
envoi automatique de messages lorsque le client manifeste de l'intérêt
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
confirmation automatique des commandes approuvées
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
mise à jour automatique du statut d'expédition et suivi
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
l'automatisation intégrée améliore l'expérience client
tenir le client informé renforce la confiance dans l'achat
réduire le travail manuel optimise les ressources de l'équipe
Évaluer la mise en place d'une segmentation pour les campagnes futures et l'utilisation de messages en masse pour des promotions spécifiques, afin d'élargir la portée et la personnalisation de la communication.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.