stimule le client au moment où il manifeste de l'intérêt
Automatisation activeAutomatisation et segmentation pour un engagement efficace des fans de football
Sport Imports Rp utilise l'automatisation et la segmentation pour stimuler les achats et engager les fans de football avec des messages personnalisés.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, maintient les clients informés et engagés, réduit le travail manuel et organise les campagnes par segment, favorisant une plus grande efficacité marketing.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Boutique physique à Ribeirão Preto proposant des maillots d’équipes de football de haute qualité à prix abordable ainsi que des accessoires sportifs pour divers publics, y compris enfants et femmes. Stimuler le client au moment où il manifeste de l’intérêt en l’incitant à effectuer un premier achat et en favorisant un engagement personnalisé.
Utilisation d’une automatisation configurée pour envoyer des messages segmentés avec des incitations à l’achat initial, évitant les communications génériques et le spam en ciblant les campagnes vers des audiences spécifiques identifiées par des étiquettes.
01
Estímulo à primeira compra
02
Communication personnalisée
03
Redução de trabalho manual
04
Organisation des campagnes par segment
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Engager différents profils de clients sans générer de communications génériques ou de spam, en conservant la pertinence et en favorisant la conversion dès le premier achat. Mise en place d’une automatisation d’incitation au premier achat avec segmentation par étiquettes, organisation de campagnes pour des publics spécifiques et envoi de messages personnalisés et opportuns.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Segmentation par étiquettes pour séparer les publics
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Automatisation active pour inciter au premier achat
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Envoi de messages personnalisés au moment d'intérêt
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Évitez la communication générique et le spam
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation est essentielle pour éviter une communication générique
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Les messages personnalisés génèrent plus d'engagement
Organiser les campagnes par audience améliore les résultats
Étendre l'utilisation de la segmentation à d'autres phases du cycle d'achat, telles que le rachat et l'évaluation, et intégrer de nouvelles automatisations pour le support et la fidélisation.
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WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.