relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Automatisation de relance de panier et segmentation précise
Bless Home Buenos Aires utilise l'automatisation pour relancer des clients et la segmentation pour des campagnes ciblées, en évitant le spam.
Résumé : Améliore la récupération des opportunités de vente, réduit le travail manuel dans la communication et augmente la pertinence des messages envoyés aux clients.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Bless Home Buenos Aires propose des meubles et des articles de décoration exclusifs, vendus en ligne avec livraison nationale, en mettant l’accent sur la qualité et le design pour les clients intéressés par la décoration d’intérieur et le mobilier exclusif. Récupérer les clients qui ont commencé un achat mais ne l’ont pas finalisé, les maintenir engagés et les inciter à finaliser leur commande.
Envoi automatique de messages aux clients ayant abandonné leur panier après une période configurée, avec une communication personnalisée pour encourager l'achat.
01
Récupération des clients ayant abandonné leur panier
02
Communication personnalisée et segmentée
03
Redução do trabalho manual
04
Messages pertinents qui évitent le spam
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Réduire l’abandon de panier et éviter les communications génériques susceptibles de gêner les clients, en optimisant l’engagement et la finalisation des commandes sur le e‑commerce. Mise en place d’une automatisation de récupération des paniers abandonnés intégrée à la plateforme e‑commerce, combinée à une segmentation précise des publics pour des campagnes ciblées.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Récupération de panier : usage ponctuel
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Identification automatique des paniers abandonnés
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Envoi de messages segmentés après le délai configuré
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Uso de etiquetas para separar públicos e campanhas
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Intégration avec une plateforme e‑commerce pour des données à jour
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation évite une communication générique et augmente l'engagement
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Les messages personnalisés sont plus efficaces pour la relance des ventes
Integração com e-commerce é fundamental para dados precisos
Étendre l'utilisation de la segmentation pour les campagnes de masse et explorer d'autres automatisations qui encouragent le rachat et le support client.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.