reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60Automatisation pour la récupération de panier et la segmentation précise
Bless Home Buenos Aires utilise l'automatisation pour récupérer les clients et la segmentation pour des campagnes ciblées, évitant ainsi le spam.
Résumé : Amélioration de la récupération des opportunités de vente, réduction du travail manuel dans la communication et augmentation de la pertinence des messages envoyés aux clients.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Bless Home Buenos Aires propose des meubles et des articles de décoration exclusifs avec vente en ligne et livraison nationale, en mettant l'accent sur la qualité et le design pour les consommateurs intéressés par la décoration intérieure et les meubles exclusifs. Récupérer les clients qui ont commencé des achats mais ne les ont pas finalisés, en les maintenant engagés et en encourageant la finalisation de la commande.
Envoi automatique de messages aux clients ayant abandonné leur panier après une période configurée, avec une communication personnalisée pour stimuler l'achat.
01
Récupération des clients ayant abandonné leur panier
02
Communication personnalisée et segmentée
03
Redução do trabalho manual
04
Messages pertinents qui évitent le spam
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Réduire l'abandon de panier et éviter les communications génériques pouvant déranger les clients, en optimisant l'engagement et la finalisation des commandes sur le commerce électronique. Mise en œuvre de l'automatisation de la récupération de panier abandonné intégrée à la plateforme de commerce électronique, combinée à une segmentation précise des publics pour des campagnes ciblées.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Récupération de panier : usage ponctuel
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
Identification automatique des paniers abandonnés
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
Envoi de messages segmentés après un délai configuré
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Uso de etiquetas para separar públicos e campanhas
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Intégration avec la plateforme de commerce électronique pour des données à jour
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
La segmentation évite la communication générique et augmente l'engagement
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Les messages personnalisés sont plus efficaces pour la récupération des ventes
Integração com e-commerce é fundamental para dados precisos
Étendre l'utilisation de la segmentation pour les campagnes de masse et explorer d'autres automatisations qui encouragent la réachat et le support client.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.