relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Relance intelligente de panier et communication segmentée pour bijoux personnalisés
Creative Brazil utilise l'automatisation pour récupérer les paniers abandonnés et la segmentation pour des campagnes personnalisées.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel de l'équipe, informe les clients et crée une cadence de communication segmentée qui valorise la relation avec le public.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Creative Brazil produit des bijoux plaqués or, faits à la main et inspirés par le paysage naturel du Brésil, proposant des boucles d’oreilles, bagues, bracelets et chevillères personnalisables. Sa clientèle cible est constituée de femmes qui apprécient les bijoux artisanaux et personnalisés, recherchant des pièces au design inspiré par la nature brésilienne. Récupérer les clientes ayant entamé un achat sans le finaliser, et maintenir une communication segmentée et pertinente pour différents profils clients, en évitant le spam et les messages génériques.
Utilisez l’automatisation pour envoyer des messages de relance de panier abandonné après une période configurée, et segmentez votre base de clients avec des étiquettes pour des campagnes spécifiques, telles que nouveaux clients, à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
01
récupérer les clients ayant abandonné leur panier
02
évite les messages génériques et le spam
03
communication personnalisée par segments
04
réduit le travail manuel
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Maintenir les clients informés et engagés sans les submerger de messages non pertinents, tout en récupérant les ventes perdues suite à des paniers abandonnés. Mise en place de l’automatisation de récupération des paniers abandonnés et utilisation de la segmentation par étiquettes pour des campagnes ciblées, garantissant une communication personnalisée et efficace.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
automatisation envoie des messages après abandon de panier
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
envio de mensagens direcionadas para diferentes perfis de clientes
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
la segmentation améliore la pertinence des messages
l’automatisation réduit le travail manuel et augmente l’efficacité
éviter la communication générique augmente l'engagement
recuperar carrinhos abandonados é essencial para vendas
Étendre l’utilisation des automatisations à d’autres étapes de l’entonnoir de vente et exploiter des campagnes de masse ciblées pour augmenter l’engagement et les achats répétés.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.