reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60Récupération efficace des paniers abandonnés avec segmentation intelligente
Cugginibeyker utilise l'automatisation pour récupérer les paniers abandonnés, en maintenant l'engagement des clients et en augmentant les opportunités de vente.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente qui seraient perdues, maintient les clients informés et intéressés, et contribue à l'organisation des campagnes par segment, réduisant le travail manuel de l'équipe.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Cugginibeyker est une marque consolidée de mode masculine en Argentine, avec 30 ans d'expérience, offrant des produits de haute qualité et des facilités telles que le paiement en plusieurs fois et la livraison gratuite au-delà d'un certain montant. L'entreprise utilise la plateforme Nuvemshop pour son commerce électronique. Reprendre contact avec les clients qui ont commencé un achat sur le site mais ne l'ont pas finalisé, réduisant ainsi l'abandon de panier et augmentant les chances de conversion.
L'automatisation est configurée pour envoyer des messages segmentés 60 minutes après l'abandon du panier, spécifiquement destinés à ce public, évitant une communication générique ou du spam.
01
recuperação de oportunidades de venda
02
comunicação segmentada e personalizada
03
Réduction du travail manuel
04
melhora no engajamento do cliente
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Réduire l'impact de l'abandon de panier dans un segment concurrentiel comme la mode masculine, en maintenant le contact avec des clients potentiels sans générer d'inconvénients par des messages génériques. Mise en œuvre de l'automatisation de récupération de panier abandonné de WPP Marketing, avec une segmentation précise et un envoi programmé pour reprendre contact avec les clients de manière efficace et personnalisée.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
identification de l'abandon de panier
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
envoi d'un message automatisé après 60 minutes
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
utilisation d'étiquettes pour la segmentation du public
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
messages personnalisés pour éviter le spam
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
la segmentation est essentielle pour éviter une communication générique
L'automatisation réduit l'effort manuel et augmente l'efficacité
l'intégration avec la plateforme de commerce électronique facilite l'exploitation
les messages au bon moment augmentent les chances de conversion
Évaluer l'inclusion de campagnes de masse segmentées pour d'autres publics comme les nouveaux clients, les clients inactifs et les meilleurs clients, en élargissant l'utilisation des ressources de la plateforme pour augmenter l'engagement et la réachat.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.