reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60Récupération efficace des paniers abandonnés dans la mode féminine
Grecia Indumentaria utilise une automatisation pour recontacter les clients qui n'ont pas finalisé leurs achats de bodies.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel de l'équipe et maintient les clients engagés avec une communication pertinente et opportune.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Grecia Indumentaria est une boutique en ligne axée sur la mode féminine, en particulier les body, avec un public majoritairement constitué de femmes recherchant des produits de mode et des accessoires. Récupérer les clientes ayant commencé le processus d'achat mais ne l'ayant pas terminé, en réduisant les opportunités perdues et en augmentant l'engagement.
L'automatisation envoie des messages segmentés aux clientes ayant abandonné leur panier après une période configurée, encourageant la finalisation de l'achat de manière personnalisée.
01
récupère des opportunités de vente
02
réduit le travail manuel
03
mantem clientes informados
04
évite la communication générique
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Récupérer les ventes perdues dues à l'abandon du panier sans submerger les clientes avec des messages génériques ou excessifs. Mise en place de l'automatisation de récupération du panier abandonné via WPP Marketing, configurée pour envoyer des messages au moment idéal, en ligne avec la segmentation du public féminin de la boutique.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Récupération de paniers : utilisation intensive
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
identifie les paniers abandonnés
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
envoie des messages automatiques après un délai configuré
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
utilise la segmentation pour personnaliser la communication
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
s'intègre à la plateforme e-commerce pour des données à jour
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
une automatisation ciblée améliore l'efficacité de la récupération des ventes
la segmentation évite le spam et augmente l'engagement
l’intégration avec la plateforme e-commerce est essentielle pour des données précises
Explorer d'autres automatisations comme les messages de bienvenue pour les nouveaux clients et les mises à jour d'envoi pour renforcer la relation et améliorer l'expérience d'achat.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.