avise les clients des annulations et ouvre la voie au support
Automatisation activeAutomatisation efficace pour la récupération et la gestion des commandes chez Inspira Decore
Inspira Decore utilise des automatisations et une segmentation pour améliorer la communication et la gestion des commandes.
Résumé : Réduction du travail manuel dans la gestion des commandes et de la communication, augmentation de l'efficacité dans la récupération des ventes et meilleure expérience client avec des messages pertinents et opportuns.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Boutique fabricant propre de cadres, décoration abordable et cadeaux créatifs qui répond aux consommateurs intéressés par la décoration et les cadeaux différenciés, avec une variété de styles et d'options personnalisées. Améliorer la communication avec les clients, récupérer des ventes potentielles et organiser des campagnes segmentées pour différents profils de public.
Utilisation d'automatisations configurées pour la récupération de paniers abandonnés, rappels de paiement en attente et notifications d'annulation de commande, combinées à une segmentation du public via des étiquettes pour éviter les messages génériques et le spam.
01
récupère des opportunités de vente
02
réduit le travail manuel
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Récupérer les opportunités de vente perdues en raison de paniers abandonnés et de paiements en attente, tout en tenant les clients informés du statut de leurs commandes sans générer de communication générique ou intrusive. Mise en œuvre d'automatisations spécifiques pour chaque étape du parcours client, avec une segmentation permettant d'envoyer des messages ciblés en fonction du profil et du comportement du public.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60rappelle aux clients les commandes non payées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Récupération de panier : usage ponctuel
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
automatisation pour la récupération de panier abandonné
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
alertes de paiement en attente
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
avis d'annulation de commande
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
la segmentation augmente la pertinence de la communication
automação reduz esforço manual
des messages opportuns améliorent l'expérience client
éviter le spam est essentiel pour maintenir l'engagement
Étendre l'utilisation de la segmentation pour les campagnes de masse, explorer de nouvelles automatisations pour la réachat et l'évaluation, et continuer à optimiser la communication pour différents profils de clients.
Souhaitez-vous appliquer WPP Marketing sur le WhatsApp de votre entreprise?
Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.