relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Récupération de panier et segmentation pour une communication efficace
Tekpel utilise l'automatisation de relance de panier et la segmentation pour éviter les spams et améliorer la communication avec les clients.
Résumé : Réduction du travail manuel pour récupérer les paniers abandonnés, meilleure efficacité de la communication avec des clients segmentés, maintien de l'engagement et création d'une cadence pour le rachat.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Magasin spécialisé dans les produits et équipements de nettoyage, proposant une large gamme pour le nettoyage général, la blanchisserie, le nettoyage post-chantier et les équipements de protection individuelle, destiné aux particuliers, aux entreprises et aux professionnels du nettoyage. Récupérer les clients ayant commencé un achat sans le finaliser, les garder engagés et augmenter les chances de conversion.
Automatisation active qui envoie des messages aux clients ayant abandonné leur panier après un délai configuré, en utilisant la segmentation pour éviter les communications génériques et le spam, et en adressant des messages spécifiques à des publics distincts.
01
recuperação de clientes que abandonaram o carrinho
02
comunicação segmentada e personalizada
03
réduction du travail manuel
04
évite l'envoi de spam
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Évitez la communication générique et le spam tout en gardant les clients informés et engagés, et récupérez les opportunités de vente sans augmenter le travail manuel. Mise en place d'une automatisation de récupération de panier abandonné avec segmentation d'audience via des tags, intégrée à la plateforme e‑commerce pour l'envoi de messages ciblés et personnalisés.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
identification des clients ayant abandonné le panier après le délai configuré
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
envoi automatique de messages via WhatsApp à ces clients
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
utilisation d'étiquettes pour segmenter les audiences et personnaliser les messages
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
intégration avec une plateforme e‑commerce pour automatiser le processus
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
la segmentation évite la communication générique et améliore l'acceptation des messages
automação reduz esforço manual e mantém cadência de contato
l'intégration avec le e-commerce est essentielle pour l'efficacité opérationnelle
Étendre l'utilisation de la segmentation à d'autres campagnes marketing, mettre en place de nouvelles automatisations pour les achats répétés et les demandes d'avis, et explorer des intégrations supplémentaires pour le support client.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.