relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 15Automatisation pour récupérer les paniers abandonnés et segmentation efficace
Boutique de tricots pour hommes utilise l'automatisation pour récupérer des clients et la segmentation pour des campagnes personnalisées.
Résumé : Aide à récupérer les clients qui ont abandonné leur panier, réduit le travail manuel de l’équipe et maintient la communication en adéquation avec le profil du public, renforçant la relation et augmentant les ventes.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Boutique en ligne spécialisée dans les tricots masculins traditionnels et élégants, axée sur la mode masculine « Old Money », destinée aux hommes intéressés par un style classique et raffiné. Récupérez les clients ayant entamé un achat sans le finaliser, en augmentant les chances de conversion sans communication intrusive.
Envoi automatique de messages aux clients ayant abandonné leur panier après 15 minutes, pour les inciter à finaliser leur achat avec une communication personnalisée.
01
Récupération des opportunités de vente
02
Communication personnalisée et segmentée
03
Redução de trabalho manual
04
Engagement avec des clients potentiels
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Récupérer les opportunités de vente sans importuner les clients avec des messages génériques, tout en préservant la pertinence et le style de la marque. Mise en place d’une automatisation de récupération de panier intégrée à la plateforme e‑commerce, avec segmentation par étiquettes pour des campagnes ciblées.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Identification des paniers abandonnés sur la plateforme intégrée
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Segmentation des audiences par étiquettes pour des campagnes spécifiques
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Monitoramento e ajuste das campanhas conforme resposta dos clientes
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation est essentielle pour éviter une communication générique
L'automatisation réduit les efforts manuels et augmente l'efficacité
Les messages personnalisés génèrent plus d'engagement
Integração com e-commerce facilita o fluxo de dados e ações
Étendre l'utilisation de la segmentation aux campagnes de rachat et d'évaluation, et intégrer de nouvelles fonctionnalités pour le support et la fidélisation.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.